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CRM pour lycées, universités, CFA et grandes écoles

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un outil indispensable pour les firmes souhaitant améliorer leur relation client et augmenter leur chiffre d'affaires.

Cependant, les institutions d'enseignement ont également besoin d'un CRM efficace pour gérer leur relation avec les étudiants, les enseignants et les parents d'élèves, sans oublier les relations avec les firmes, pour les écoles qui placent leurs étudiants en stage ou en alternance.

C'est là que Simple CRM entre en jeu. Dans cet article, nous allons explorer les avantages qu'offre Simple CRM aux lycées, universités, CFA et grandes écoles.





Gestion des contacts et des projets

Le module de gestion des contacts de Simple CRM permet de stocker toutes les informations relatives aux étudiants, enseignants et parents d'élèves. Grâce à ce module, les institutions d'enseignement peuvent facilement suivre les progrès des élèves, les absences, les retards, les notes, etc. En outre, le module de gestion des projets de Simple CRM peut être utilisé pour gérer les projets de recherche, les travaux de groupe et les activités parascolaires. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi planifier, suivre et évaluer les projets en temps réel.





Publipostage et communication

Le module de publipostage des documents et des emails de Simple CRM permet aux institutions d'enseignement d'envoyer des communications personnalisées aux étudiants, aux enseignants et aux parents d'élèves. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi envoyer des rappels pour les devoirs, les évaluations, les absences, etc. De plus, Simple Messenger, le chat d'entreprise sécurisé de Simple CRM, permet une communication rapide et sécurisée entre les enseignants, les étudiants et les parents d'élèves. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi résoudre rapidement les problèmes et répondre aux questions en temps réel.





Gestion des newsletters et des SMS

Le module Simple Newsletter de Simple CRM permet aux institutions d'enseignement d'envoyer des newsletters personnalisées aux étudiants, aux enseignants et aux parents d'élèves. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi partager des informations sur les événements à venir, les résultats scolaires, les offres de bourses, etc. De plus, le module Simple SMS permet aux institutions d'enseignement d'envoyer des SMS aux étudiants, aux enseignants et aux parents d'élèves pour les rappels de réunions, les absences, les retards, etc.

Gestion des documents commerciaux

Simple ERP est le module de Simple CRM qui permet la gestion des documents commerciaux. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi gérer les contrats, les factures, les devis et les commandes en un seul endroit. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi rationaliser leur processus de facturation et améliorer leur efficacité.

Gestion des formulaires

Le module Simple Form de Simple CRM permet la gestion des formulaires des sites Internet et des landing page publicitaires. Les institutions d'enseignement peuvent ainsi créer des formulaires personnalisés pour les inscriptions aux événements, les demandes d'informations, les enquêtes, etc.





L’avis des experts

L’avis de Bechir MOKLINE Enseignant à l’institut des hautes études commerciales de Sousse.

L’environnement en ligne offre aux universités divers outils de marketing conçus pour répondre à leurs besoins afin de fournir des informations précises et actualisées et d'établir une communication à double sens avec leurs groupes cibles, qu'ils soient étudiants actuels ou potentiels. De ce fait, l’inbound marketing et ses composants ont fait leur apparition dans l’enseignement supérieur pour améliorer ses pratiques commerciales. A l’instar des institutions internationales, les universités tunisiennes privées ont tendance à se différencier et profiter d’inbound Marketing dans leurs politiques de communication. L’Inbound Marketing a pour spécificité d’offrir aux consommateurs un contenu valorisant, une communication interactive et ce d’une manière totalement permissive. Le consommateur prend luimême la décision d’aller vers le contenu, qui va répondre à un besoin, et donc vers la marque. Dans ce cadre, les universités tunisiennes privées rentrent dans l’ère du numérique et essayent d’en profiter des avantages offerts par l’inbound marketing en exploitant les opportunités que cette dernière leur procure. Parmi ces universités, nous citons SUPTECH (L'École supérieure privée de technologie et de management) où 54% des étudiants ont été influencé par le ‘CRM’ pour intégrer SUPTECH, soit 81 personnes sur 150.


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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM

Il est indéniable que les établissements d'enseignement, sous certains aspects, fonctionnent comme des entreprises à part entière. La nécessité de mettre en œuvre des stratégies de marketing pour attirer un nombre maximal d'élèves inscrits est devenue une réalité incontournable. C'est là que Simple CRM se révèle être un outil essentiel pour optimiser la gestion de la relation client dans le contexte éducatif. La compétition féroce entre les écoles, en particulier dans l'enseignement supérieur, est palpable lors des salons étudiants. Les établissements canadiens et américains rivalisent pour conquérir l'attention des étudiants potentiels européens, mettant ainsi en lumière l'importance cruciale du marketing dans le secteur éducatif. Simple CRM offre une plateforme efficace pour élaborer et mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées, permettant aux institutions d'enseignement de se démarquer dans ce paysage compétitif. La gestion des relations avec les entreprises constitue un autre aspect critique pour les établissements éducatifs. Simple CRM facilite cette tâche en centralisant les informations sur les partenariats, les opportunités de stage et les collaborations potentielles. Cette centralisation contribue à renforcer les liens entre les établissements et le monde professionnel, favorisant ainsi une meilleure intégration des étudiants dans le marché du travail. Enfin, la relation client avec les étudiants est une dimension clé pour le succès continu des établissements d'enseignement. Simple CRM offre une vue d'ensemble des interactions avec chaque étudiant, facilitant la personnalisation des communications et la résolution rapide des problèmes. Cet aspect contribue à renforcer la satisfaction des étudiants et à fidéliser ces derniers, éléments cruciaux pour la réputation et la pérennité d'un établissement éducatif.

— Brice Cornet, Logiciel CRM pour établissements d’ENSEIGNEMENT





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CRM pour mieux gérer les contacts entre les entreprises et l’établissement scolaire

En plus de faciliter la gestion des relations avec les étudiants, les enseignants et les parents d'élèves, Simple CRM peut également être utilisé pour gérer les relations avec les firmes. Les institutions d'enseignement ont besoin de maintenir des relations avec les firmes pour trouver des stages pour les élèves ou des contrats en alternance. Simple CRM permet de stocker toutes les informations relatives aux firmes, telles que les contacts, les offres de stages, les contrats en alternance, les conventions de stage, etc.

Le module de gestion des contacts de Simple CRM peut être utilisé pour suivre l'historique des relations avec les firmes, y compris les offres de stage, les contrats en alternance et les conventions de stage signées. Les établissements d'enseignement peuvent ainsi maintenir une communication efficace avec les firmes et améliorer leur taux de placement.





De plus, le module Simple Form de Simple CRM peut être utilisé pour créer des formulaires personnalisés pour les firmes, telles que les offres de stages ou les contrats en alternance. Les firmes peuvent ainsi soumettre leurs offres directement via Simple CRM, ce qui facilite le processus de recrutement pour les institutions d'enseignement.

Enfin, le module Simple Messenger de Simple CRM peut être utilisé pour une communication rapide et efficace entre la direction administrative des établissements et les enseignements. Ainsi lorsqu’une offre de collaboration pour un étudiant se profile, la cellule administrative peut dialoguer directement avec le professeur référent et ainsi répondre rapidement aux demandes des entreprises, fournir des informations supplémentaires sur les étudiants intéressés par les offres de stage ou les contrats en alternance.

En somme, Simple CRM offre de nombreux avantages pour les établissements d'enseignement dans la gestion des relations avec les entreprises. Les établissements d'enseignement peuvent ainsi maintenir des relations efficaces avec les entreprises et améliorer leur taux de placement.





L'éducation au quotidien : une journée dans l'établissement éden utilisant Simple CRM

Dans l'effervescente vie quotidienne de l'établissement éducatif Éden, la gestion de l'information et la coordination harmonieuse sont essentielles. Grâce à l'utilisation assidue de Simple CRM, cet établissement a transformé sa façon de fonctionner, offrant une expérience éducative plus fluide et efficace.

Chaque matin, le personnel d'Éden commence sa journée en plongeant dans les données grâce aux fonctionnalités avancées de Simple CRM. Les informations concernant les étudiants, les cours, les inscriptions, et même les campagnes de marketing sont soigneusement organisées et accessibles en un clic. C'est le point de départ pour une journée bien orchestrée.

Les responsables du recrutement utilisent les outils de recherche et de prospection intégrés pour identifier de potentiels candidats. Simple CRM facilite la collecte des données cruciales sur ces prospects, fournissant une vision claire des différentes options pour le recrutement. L'université Éden peut ainsi cibler ses campagnes de marketing avec précision, optimisant ses efforts pour attirer les étudiants les plus qualifiés.

La phase de recrutement elle-même est une danse parfaitement coordonnée grâce à Simple CRM. Les données des candidats sont saisies et gérées sans effort, de la demande d'inscription à la confirmation d'admission. Les fonctionnalités de gestion des inscriptions simplifient le processus, permettant à l'établissement de maximiser le nombre d'étudiants tout en respectant les différentes taxes et procédures administratives.

Pendant ce temps, les enseignants se concentrent sur la qualité de l'apprentissage, sachant que la logistique des cours est entre de bonnes mains. Simple CRM facilite la mise en place des différentes sessions de cours, s'assurant que chaque étudiant trouve sa place dans les classes appropriées. Les données sur l'assiduité et les performances des étudiants sont également suivies de près, aidant les enseignants à personnaliser leur approche pédagogique.

Simple CRM est également un allié dans le suivi des activités de recherche à l'université Éden. Les chercheurs peuvent organiser leurs données, collaborer efficacement, et gérer les divers projets de recherche en cours. La solution CRM facilite la communication entre les différents départements, favorisant une atmosphère collaborative et propice à l'innovation.

Au fil de la journée, les équipes d'Éden utilisent également Simple CRM pour des tâches variées, allant de la planification d'événements à la gestion des relations avec les anciens élèves. La polyvalence de la solution en fait un outil incontournable pour tout établissement d'enseignement moderne.

À la fin de la journée, l'équipe d'Éden peut regarder en arrière avec satisfaction, sachant que chaque donnée a été gérée avec précision, chaque fonctionnalité a été utilisée à son plein potentiel, et que l'éducation a prospéré dans cet établissement grâce à la solution Simple CRM. C'est une journée bien remplie dans cet éden éducatif où la technologie se marie harmonieusement avec l'art de l'enseignement.


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