Logiciel CRM pour plombier

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Logiciel CRM pour plombier : pour quoi faire ?

Assurez un bon suivi de vos garanties et contrats de service

Dans le domaine de la plomberie, les garanties et les contrats de service sont courants. Un logiciel CRM peut aider les plombiers à gérer ces aspects en enregistrant les détails des garanties, les dates d'expiration et les services inclus dans les contrats. Cela permet de planifier les visites de maintenance régulières, de respecter les engagements contractuels et de fournir un service client de qualité.

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La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

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L'intégration avec d'autres outils n'aura jamais été plus simple

En optant pour un CRM pour plombier telle que Simple CRM vous pouvez aisément connecté votre outil à d'autres plateformes de gestion. Cela facilite la synchronisation des données et améliore l'efficacité globale de l'entreprise. Par exemple, une intégration avec un système de messagerie peut permettre d'envoyer des notifications automatiques aux clients, tandis qu'une intégration avec un système de gestion des finances permet de synchroniser les données de facturation et de paiement. Les outils de communication tels que les appels téléphoniques, les SMS, les e-mails peuvent également être intégré au CRM. Ce qui permet de centraliser les communications et de suivre toutes les interactions avec les clients. Cela garantit une communication cohérente et facilite la recherche d'historique des conversations.

Gerez vos plannings d'interventions efficacement

Un logiciel CRM pour plombiers peut aider à gérer les plannings d'interventions en assignant les techniciens aux tâches spécifiques. Il permet de visualiser les disponibilités des techniciens, de planifier les interventions en fonction de la localisation géographique et de prioriser les urgences. Cela permet d'optimiser l'efficacité des plannings, de minimiser les temps morts et de répondre rapidement aux demandes des clients.

Gardez un œil sur les équipements et installations

Les plombiers interviennent souvent sur des équipements spécifiques tels que les chauffe-eaux, les systèmes de plomberie ou les pompes. Un logiciel CRM peut enregistrer les détails de ces équipements, y compris les dates d'installation, les garanties, les entretiens périodiques et les réparations effectuées. Cela permet de suivre l'historique des équipements, de planifier les interventions de maintenance préventive et de fournir un service plus efficace.

Gestion de vos devis

Les plombiers doivent souvent fournir des devis et des estimations aux clients avant d'effectuer les travaux. Un logiciel CRM pour plombiers facilite ce processus en générant des devis professionnels et personnalisés. Les plombiers peuvent également suivre les devis envoyés, gérer les révisions et convertir les devis acceptés en travaux planifiés.

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CRM pour plombier : combien ça coûte ?

Lorsqu'il s'agit d’opter pour un logiciel CRM pour plombier, le coût est un facteur important. De manière général, il est conseillé de se tourner vers une offre qui propose une période d’essai. Chez Simple CRM, nous proposons plusieurs niveaux de tarification pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise de plomberie. Mais avant tout, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuit.

• Essai gratuit: Simple CRM propose un essai gratuit de 14 jours pour permettre aux entreprises de tester le logiciel avant de prendre une décision d'achat.
• Formule Starter: Cette formule est destinée aux petites entreprises et propose des fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts, des tâches et des rendez-vous. Le tarif mensuel est de 15 € par utilisateur.
• Formule Classic : Cette formule est destinée aux entreprises de taille moyenne et propose des fonctionnalités plus avancées comme la reconnaissance vocale et bien d’autres. Le tarif mensuel est de 25 € par utilisateur.
• Formule Enterprise : Cette formule est destinée aux grandes entreprises et propose des fonctionnalités avancées telles que la détection automatique des leads, le reporting sur mesure, etc. Le tarif mensuel est de 40 € par utilisateur.
• Formule Business+ : Proposé à 65 € par mois et par utilisateur, cette formule full option est réservé aux leader du marché. Elle inclus Simple ERP ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités inédites.

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Simple CRM : le CRM pour plombier par excellence !

Simple CRM est un logiciel CRM adapté aux besoins des firmes de plomberie. Si vous vous demandez pourquoi choisir Simple CRM comme logiciel pour votre activité de plomberie. Voici 5 raisons :

• Fonctionnalités adaptées aux besoins des plombiers: Simple CRM propose des fonctionnalités spécialement conçues pour les firmes de plomberie, telles que la gestion des interventions, la planification des rendez-vous, la facturation, la gestion des stocks, la gestion des devis et des contrats, la gestion des équipes et des tâches, etc.
• Tarification abordable: Simple CRM propose des tarifs abordables pour les petites et moyennes entreprises, avec des options de tarification adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
• Essai gratuit: Avec Simple CRM, vous bénéficiez d’un essai gratuit de 14 jours pour permettre aux firmes de tester le logiciel avant de prendre une décision d'achat.
• Facilité d'utilisation: le logiciel est convivial et facile à utiliser, ce qui permet à vos employés de rapidement prendre en main l'outil sans avoir besoin d'une formation approfondie.
• Personnalisation des tarifs: les tarifs que proposent Simple CRM peuvent être personnalisés en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise de plomberie.

En résumé, Simple CRM est un logiciel CRM adapté aux besoins des firmes de plomberie, avec des fonctionnalités spécifiques, une tarification abordable, une facilité d'utilisation et une personnalisation des tarifs.

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🎤 L’avis des experts

L’avis de ONISEP

Spécialiste des installations sanitaires (tuyaux, robinets, chauffe-eau, compteurs...), le plombier s'inspire des plans de l'architecte pour étudier la localisation des appareils, le parcours des canalisations et la conformité de l'ensemble aux normes de sécurité. Il peut être amené à effectuer lui-même des relevés pour établir les schémas d'installation... Même si elle demeure très manuelle, la plomberie a connu d'importantes évolutions techniques au cours des dernières années. De nouveaux matériaux, comme le plastique, sont apparus. Il s'ajoute à l'inox, au fer, à l'acier, au zinc et au cuivre. Une certaine veille technologique est donc nécessaire. Le plombier doit faire preuve de réflexion, de méthode et de souplesse pour s'adapter à chaque cas. Face à une situation inédite, il est capable de prendre des initiatives.

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du podcast des experts

L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM 

Les capacités de gestion de la facturation de Simple ERP sont particulièrement bénéfiques pour les plombiers. Grâce à ce module, vous pouvez générer des devis et des factures de manière rapide et précise. Les devis peuvent être personnalisés en fonction des besoins spécifiques de chaque client et envoyés directement par email depuis la plateforme. Une fois acceptés, les devis peuvent être convertis en factures en un clic, ce qui simplifie considérablement le processus administratif. Simple ERP permet également de suivre l'état des factures en temps réel. Vous pouvez voir quelles factures ont été envoyées, quelles sont en attente de paiement et lesquelles ont été payées. Les rappels automatiques de paiement peuvent être configurés pour être envoyés aux clients, réduisant ainsi les délais de recouvrement et améliorant la trésorerie de votre entreprise. En outre, Simple ERP facilite la gestion des paiements partiels et des acomptes. Vous pouvez enregistrer les paiements reçus et ajuster automatiquement les soldes des factures. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les projets de plomberie qui s'étendent sur plusieurs phases, permettant une gestion financière plus précise et transparente.

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Une journée dans la vie d'un plombier avec Simple CRM

Jean, un plombier expérimenté dans le secteur du BTP, commence sa journée tôt. Depuis qu'il utilise Simple CRM, sa routine quotidienne a considérablement évolué, apportant des changements positifs à son activité.

6h00 – Planification des interventions

La journée commence avec une revue rapide des interventions planifiées sur l'application mobile de Simple CRM. Grâce à ce logiciel, Jean peut visualiser tous les chantiers à venir, les adresses des clients et les détails des travaux à effectuer. La planification est devenue une tâche simple et efficace, permettant de maximiser son emploi du temps et d'éviter les déplacements inutiles.

8h00 – Première intervention

Jean arrive sur son premier chantier. Grâce à Simple CRM, il a accès à toutes les informations nécessaires sur son application mobile. Il consulte les détails du client, les spécificités du problème et les équipements requis. Cette préparation lui permet de commencer l'intervention sans perdre de temps. Chaque technicien de l'équipe est également équipé de l'application, assurant une cohérence dans la réalisation des travaux.

10h00 – Gestion de la facturation en ligne

Après avoir terminé son premier chantier, Jean utilise Simple CRM pour générer une facture immédiatement. La solution lui permet de créer et d'envoyer des factures en ligne, ce qui accélère le processus de facturation et améliore le flux de trésorerie. Le client reçoit la facture par email et peut effectuer le paiement directement, simplifiant ainsi la comptabilité de Jean.

12h00 – Pause et rapports

Pendant sa pause déjeuner, Jean prend un moment pour examiner les rapports générés par Simple CRM. Ces rapports détaillent ses interventions, les revenus générés et les paiements en attente. Ils lui fournissent une vue d'ensemble de son activité, l'aidant à prendre des décisions éclairées pour optimiser ses opérations et fixer des prix compétitifs.

14h00 – Intervention d'urgence

Une urgence surgit dans l'après-midi : une fuite importante chez un client. Grâce à la flexibilité de Simple CRM, Jean réorganise rapidement son emploi du temps. L'application mobile lui permet de notifier les changements aux autres techniciens et de se rendre rapidement sur le nouveau chantier, tout en informant le client de son arrivée imminente.

16h00 – Suivi des chantiers

Jean se rend ensuite sur un chantier en cours pour superviser les travaux. Simple CRM lui permet de suivre l'avancement des différents projets et de s'assurer que chaque étape est réalisée conformément aux attentes. Les techniciens sur le terrain peuvent également mettre à jour le statut des travaux en temps réel, garantissant une communication fluide entre tous les membres de l'équipe.

18h00 – Fin de Journée et comptabilité

En fin de journée, Jean utilise Simple CRM pour revoir les factures émises, les paiements reçus et les interventions prévues pour le lendemain. La solution facilite l'intégration avec son logiciel de comptabilité, automatisant les tâches administratives et réduisant le temps passé sur la gestion financière.

Depuis l'adoption de Simple CRM, Jean a constaté plusieurs avantages notables. La planification des interventions est plus efficace, les processus de facturation sont simplifiés et les rapports détaillés fournissent une vision claire de l'activité. Les techniciens sont mieux équipés pour gérer les chantiers, et les clients apprécient la rapidité et la transparence des services. En somme, Simple CRM a non seulement amélioré la gestion quotidienne de Jean, mais a également renforcé la satisfaction des clients, propulsant son entreprise de plomberie vers de nouveaux sommets.