Simple CRM Starter

15 € HTVA

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Simple CRM Classic

25 € HTVA

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Simple CRM Enterprise

40 € HTVA

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ÉDITION LA PLUS POPULAIRE: le CRM boosté par une IA

Simple CRM Business+

65 € HTVA

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  Test gratuit de Starter Test gratuit Simple CRM Classic Test gratuit Simple CRM Enterprise Test gratuit Simple CRM Business+
Nombre utilisateur(s) Nombre d'utilisateurs Simple CRM supportés par le serveur.
Nombre d'arbres plantés par utilisateur par an
De 1 à 5

arbre   4   arbre
De 1 à 50

arbre arbre   8   arbre arbre
De 1 à 250

arbre arbre arbre   16   arbre arbre arbre
Illimité

arbre arbre arbre arbre arbre arbre   32...
Simulation de prix (prix total HTVA par an)Saisissez votre nombre d'utiliseurs:
Gestion Sociétés, Contacts, Tâches, Rendez-vous, Projets et Documents (CRM + Project Management + GED) La gestion complète des éléments de votre quotidien. inclue inclue inclue inclue
Gestion du RGPDConstruction et définition de votre politique RGPD, Rapport RGPD, Export RGPD et Anonymisation RGPD. inclue inclue inclue inclue
Gestion des métiers Gestion Achat, Administratif, Livraison, Marketing, Projet, Support et Vente + possibilité de créer vos propres métiers personnalisés. inclue inclue inclue inclue
Gestion des objectifs et des rapports Rapport portant sur vos processus Achat, Administratif, Livraison, Marketing, Projet, Support et Vente + vos propres métiers personnalisés. inclue inclue inclue inclue
Génération de modèles d'interaction et de projetCréation automatique de charge de travail et scénario d'accompagnement client, parcours client et stratégie de fidélisation. inclue inclue inclue inclue
Génération de modèles d'e-mailSimple CRM écrit directement des e-mails, sur base de vos modèles préformatés, dans votre logiciel habituel: Outlook, Mail, Thunderbird, Gmail, etc. inclue inclue inclue inclue
Génération de modèles de documentPublipostage de vos contrats, SEPA et autres conventions, compatible Microsoft Office et Libre Office. inclue inclue inclue inclue
Remontée d'e-mailStockez vos e-mails les plus importants, directement dans Simple CRM. inclue inclue inclue inclue
Liaison avec scanner réseauScannez un document et envoyez-le directement depuis le scanner dans Simple CRM. inclue inclue inclue inclue
Gestion de requêtes simples, avancées et module de Big Data MiningRéaliser des requêtes avancées et complexes, dans une interface graphique, sans devoir connaître le langage SQL. inclue inclue inclue inclue
Recherche et fusion des doublons contacts et sociétés BASICRéalisée de nuit par recherche serveur. inclue inclue inclue inclue
Synchronisation calendrierIOS, Android, Google Calendar, Outlook, iCal Mac et Thunderbird. inclue inclue inclue inclue
Rappels des rendez-vous par email à vos interlocuteursDeux rappels envoyés automatiquement afin que plus jamais, ils ne vous posent de lapin. inclue inclue inclue inclue
Résumé quotidien de votre planning par emailChaque matin, une résumé efficace de votre journée, directement dans votre boite e-mails. inclue inclue inclue inclue
Lien téléphonie, Skype et WhatsappLe dialogue en un clic, avec vos applications de communication favorites. non inclue inclue inclue inclue
Géolocalisation clients, prospects et calcul des itinérairesIncluant une vue en temps réel de la densité du traffic.

--- LA FONCTION FAVORITE DES COMMERCIAUX DE TERRAIN ---

non inclue non inclue inclue inclue
Générateur de vues de rapport sur mesure Choisir le type de graphique, les colonnes et données à afficher, pour des rapports établis sur base de vos besoins spécifiques. non inclue non inclue inclue inclue
Recherche et fusion des doublons contacts et sociétés AVANCEERéalisée en temps réel par une IA. non inclue non inclue inclue inclue
Synchronisation site web et site e-commerce: Simple Bridge - Simple Form - Simple Web. non inclue 475 € HTVA d'activation et 150 € HTVA par an d'abonnement Activation offerte et 150 € HTVA d'abonnement par an inclue
Module "Telex information"Prompteur en temps réel, affichant toutes les interactions créées dans le système. non inclue non inclue non inclue inclue


Gestion des documents commerciaux


Module Simple ERP (vente - achat - stock) et module Simple CPQ Gestion devis, bon de commande, facturation, bon de livraison, gestion des stocks, catalogues produits service et avec le CPQ, la création de devis façon brochure et générateur de réponse aux appels d'offres. 15 € HTVA par mois et par utilisateur. Attention: le nombre d'utilisateur ERP doit être égale au nombre d'utilisateur CRM. Donc si vous avez 20 utilisateurs CRM, vous êtes obligés de prendre 20 licences ERP. 10 € HTVA par mois et par utilisateur. Attention: le nombre d'utilisateur ERP doit être égale au nombre d'utilisateur CRM. Donc si vous avez 20 utilisateurs CRM, vous êtes obligés de prendre 20 licences ERP. 5 € HTVA par mois et par utilisateur. Attention: le nombre d'utilisateur ERP doit être égale au nombre d'utilisateur CRM. Donc si vous avez 20 utilisateurs CRM, vous êtes obligés de prendre 20 licences ERP. inclue
Module optionnel Simple PaiementPaiement en ligne et réconciliation comptable pour toutes les factures émises par Simple ERP. Prix disponible sur cette page.

--- LA GARANTIE D'UN NIVEAU DE PAIEMENT RAPIDE ---

non inclue inclue inclue inclue
Rappel automatique des factures impayées par emailPour une diminution efficace de vos encours. non inclue non inclue Inclus si option Simple ERP activée inclue
Extranet pour le comptable : Simple NumberExtranet permettant à votre comptable externe,de réaliser des recherches et d'exporter vos factures de vente et d'achat (format UBL / CODA), pour ensuite les importer dans son logiciel de comptabilité dédié. non inclue non inclue Inclus si option Simple ERP activée inclue
Module de facilitation des contrôles fiscaux : Simple ZenUn module facilitant la présentation des preuves et pièces légales demandées pendant un contrôle fiscal. non inclue non inclue Inclus si option Simple ERP activée inclue


Intelligence artificielle


Reconnaissance vocaleDepuis une interaction (une tâche ou un RDV) dictez votre feedback et Simple CRM l'écrit pour vous. non inclue inclue inclue inclue
Requêtes vocales via l'IA HaPPiPosez des questions ou donnez des ordres à l'IA afin qu'elle réalise pour vous des actions, des rapports, etc. non inclue non inclue inclue inclue
Détection de clients potentiels B2B via l'IA HaPPiHaPPi réalise un portrait robot du client parfait, sur base des données présentes dans votre Simple CRM et va chercher des clients aux profils similaires, qu'elle propose à vos commerciaux. non inclue non inclue inclue inclue
Simple MessengerChat interne pour l'entreprise relié à l'IA HaPPi: dialogue avec les collègues, notifications de modification de fiche, conseils stratégiques par HaPPi et bien plus.

--- L'OUTIL LE PLUS POPULAIRE : TOUTE LA FORCE DE L'IA ---

non inclue non inclue inclue inclue
Simple Cron et Simple EventInterface de modification de l'IA HaPPi dialoguant dans Simple Messenger. non inclue non inclue non inclue inclue


Customisations


Création de centres d'intérêtChamps de qualification personnalisés permettant de réaliser des requêtes sur intérêt des contacts et des sociétés afin de créer des campagnes de mailing et de prospection. inclue inclue inclue inclue
Création de champs personnalisés sur mesureCréation de champs spécifique dans Société, Contact, Projet, Interaction et Produit (si ERP activé). inclue inclue inclue inclue
Adaptation du contenu des menus déroulantsChanger par exemple les types de document, les fonctions d'entreprise, etc. inclue inclue inclue inclue
Migration GRATUITE des adaptations sur mesureAinsi, à la sortie des nouvelles versions de Simple CRM, nous garantissons que les adaptations et développements que vous avez réalisés resteront opérationnels. non inclue non inclue non inclue inclue
Simple Studio : création de vues sur mesureCréation de vues et de développements sur mesure à l'intérieur des fiches Société, Contact, Projet et Interaction. non inclue non inclue non inclue inclue


Sécurité


Chiffrement communication 4096 bitsLa plus haute des sécurités. inclue inclue inclue inclue
Chiffrement des données en 1024 bitsLa garantie de la confidentialité de vos données. inclue inclue inclue inclue
Restriction d'accès en fonction des droitsL'organisation fine des rôles de vos employés dans Simple CRM. inclue inclue inclue inclue
Nombre de copie de sauvegarde par jourBackup, en format crypté, de vos données, dans un autre data center européen que celui qui héberge votre Simple CRM. 1 2 3 4
Antivirus documentLe complément de sécurité dans le cloud, à la sécurité locale. non inclue non inclue non inclue inclue


Options


Module optionnel Simple SignSignature électronique des documents. Prix: à partir de 75 Euro HTVA par mois. non inclue inclue inclue inclue
Module optionnel Simple SMSSMS unitaire, campagne SMS en masse. Prix: à partir 0,069 Euro HTVA par SMS. non inclue inclue inclue inclue
Module optionnel Simple MarketingSMS marketing, FAX marketing, dépôt de messages vocaux, campagne postale papier, détection des avis clients. Prix: devis sur mesure. non inclue inclue inclue inclue
Module optionnel Simple BotChat bot pour votre site web, sur base de scénario pré-établis. Prix: à partir 980 Euro HTVA pour la création d'un bot sur mesure. non inclue non inclue non inclue inclue
Module optionnel Simple Call CenterCentrale téléphonique complète avec robot d'auto-composition / auto-dialer. Prix: devis sur mesure après analyse du cahier des charges. non inclue inclue inclue inclue


Serveur


Puissance du serveurForce de calcul des CPU de votre serveur Simple CRM. 1 cœur 2 cœurs 8 cœurs 16 cœurs
Vitesse réseau serveur interneVitesse du dialogue entre votre serveur applicatif, votre serveur de base de données, votre serveur de documents et votre serveur de déchiffrement. 5 mega 10 mega 100 mega 1000 mega
Nombre de données stockéesNombre de Sociétés, Contacts, Tâches, RDV et Projets pouvant être stockés. 50.000 250.000 1.000.000 Illimité
Espace de stockage de document par utilisateur1 Giga = +/- 200 documents. 1 Giga 10 Giga 100 Giga Illimité
APIPour la communication entre système d'information, de façon sécurisée et fluide. non inclue 10.000 requêtes par mois 100.000 requêtes par mois Illimité
Load balancing serveurL'activation automatique de puissance de calcul et de RAM en cas de forte charge de travail. non inclue non inclue non inclue inclue

Comparatif CRM : découvrez les comparaisons des 4 versions de Simple CRM.

Explorez en détail les spécificités techniques des 4 versions de Simple CRM pour sélectionner la solution qui convient le mieux à votre entreprise grâce à notre comparateur CRM.

Choisir le bon logiciel de CRM est essentiel pour gérer efficacement vos relations clients et stimuler la croissance de votre activité. Avec notre comparatif CRM, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dans la compréhension des fonctionnalités clés de chaque version, afin de prendre la bonne décision; celle qui vitaminera efficacement la croissance de votre entreprise.

Dans l'environnement commercial actuel, un environnement qui a vu glisser les stratégies des entreprises d’un positionnement produit, à un positionnement client, il est primordial de disposer d'un système de gestion de la relation client (CRM) performant. Les CRM aident les entreprises à centraliser et à organiser les informations clients, à automatiser les tâches, à suivre les interactions avec les clients, et bien plus encore: pour bien choisir, il est donc essentiel de bien comparer les CRM.

Simple CRM offre différentes versions, chacune avec ses propres avantages et fonctionnalités.

Avec autant d'options disponibles, il peut être difficile de déterminer quelle version de Simple CRM répond le mieux à vos besoins. C'est là que notre comparateur CRM intervient. Notre outil intuitif et convivial vous permet de comparer facilement les différentes versions en mettant en évidence leurs caractéristiques distinctives. Vous pouvez filtrer les résultats en fonction de vos critères spécifiques, tels que le nombre d'utilisateurs, les fonctionnalités requises, le budget, etc.

Lorsque vous utilisez notre comparateur CRM, gardez à l'esprit les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour votre entreprise. Assurez-vous que la version choisie offre des fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts, la gestion des tâches, la génération de rapports et l'automatisation des processus. Ensuite, évaluez les fonctionnalités avancées proposées par chaque version pour déterminer si elles correspondent aux objectifs de croissance de votre entreprise.

Une autre considération importante lors du choix d'un CRM est la facilité d'utilisation et la convivialité. Votre équipe devra utiliser le CRM au quotidien, il est donc essentiel qu'il soit convivial et intuitif. Certaines versions de Simple CRM proposent même des essais gratuits, ce qui vous permet de tester la plateforme avant de prendre une décision finale.

Enfin, n’hésitez pas à cliquer que les boutons rouges de demande de test, car rapidement un conseiller va vous téléphoner et fixera avec vous un rendez-vous d’aide au choix. Ce rendez-vous vise à comparer les fonctionnalités des différentes versions du CRM avec vos besoins effectifs, afin de vous aider à choisir la solution parfaitement adaptés à votre projet.



Outre les caractéristiques techniques, il est également important de prendre en compte la compatibilité avec votre infrastructure informatique existante. Assurez-vous que le CRM peut être facilement intégré à vos autres outils et logiciels d'entreprise, tels que votre système de messagerie électronique, votre outil de gestion de projet ou votre plateforme de marketing.

Enfin, tenez compte des besoins futurs de votre entreprise. Choisissez un CRM évolutif qui pourra accompagner la croissance de votre entreprise sur le long terme. La version qui vous convient parfaitement aujourd'hui peut ne plus être adaptée à vos besoins dans quelques années si votre entreprise se développe rapidement.

Attention: si vous désirez interfacer Simple CRM avec d'autres systèmes d'informations comme par exemple Wordpress, Prestashop, Microsoft Office, Linkedin, Facebook, Gmail, Outlook, Corporama, Keyyo, ou des solutions de gestion d'entreprise complémentaire comme SAGE, EBP, Sellsy, Efficy, Salesforce, Folk, Monday, Axonaut, Dynamics, Hubspot ou encore SAP, sachez que c'est tout à fait possible. Cependant, avec plus de 5000 connecteurs CRM existants, cela aurait rendu ce comparateur CRM vraiment trop long, voire carrément illisible. Nous avons donc simplifié ce comparatif de CRM et si vous désirez en savoir plus sur les connexions possibles, nous vous invitons à soit échanger avec un conseiller CRM, soit à consulter la page dédiée aux connecteurs

En résumé, le choix d'un logiciel de CRM est une décision cruciale pour votre entreprise. Notre comparateur CRM vous permet de prendre une décision basée sur un comparatif CRM clair, en fonction des modules, de leur convivialité et de leur compatibilité. Prenez le temps d'analyser vos besoins actuels et futurs pour choisir le CRM qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux et à renforcer vos relations clients à long terme.

 


L’avis des experts

L’avis de BEST CRM

Il existe de nombreux logiciels CRM en ligne qu’un entrepreneur peut choisir pour améliorer le pilotage de son activité commerciale au quotidien. Ces outils rendent le suivi plus efficace pour les entreprises de toutes tailles : TPE, PME, start-ups, agences, sociétés de services ou indépendants. L’essentiel est de savoir comment trouver le logiciel CRM Saas le mieux adapté à son activité et ses besoins... Vous souhaitez changer ou adopter un logiciel CRM Saas pour doper votre activité commerciale et votre relation client ? On va essayer de vous faire gagner un peu de temps... Règle N°1 – Bonnes pratiques : bien déterminer ses besoins et les fonctionnalités nécessaires... Règle N°2 Choisissez une interface de travail agréable... Règle N°3 Vérifiez la compatibilité avec votre équipement informatique et vos appareils mobiles... Règle N°4 Et la compatibilité avec vos outils existants... Règle N°5 Calculez votre budget en fonction des options nécessaires... Règle N°6 Renseignez-vous sur le service client...


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du podcast des experts


L’avis de Fabien Paupier :

La force principale de Simple CRM, c’est d’avoir basé sa solution sur les besoins pragmatiques des organisations. Cette suite GRC apporte des solutions concrètes aux soucis de gestion clientèle du quotidien. L’objectif principal de cet outil CRM est de rentabiliser le temps de travail. Pour atteindre cet objectif, Simple CRM intègre un chat sécurisé nommé Simple Messenger. Simple Messenger peut être vu comme un clône de la solution SLACK, mais un clône plus puissant, puisque dans Simple Messenger, vous retrouverez HaPPi, l'Intelligence Artificielle qui travaille pour et avec vous... Simple CRM ajoute très régulièrement de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités pour faire en sorte que vos équipes commerciales soient continuellement au meilleur de leur productivité...





Comparer des CRM ?

Avant de plonger dans les détails des meilleurs logiciels CRM, il est important de comprendre pourquoi investir dans un tel outil est essentiel pour votre entreprise. Un logiciel CRM permet de centraliser et d'organiser toutes les interactions avec les clients, ce qui facilite la gestion des ventes, du marketing et du service client. De plus, il offre une vue d'ensemble complète de chaque client, ce qui permet une personnalisation efficace des interactions et une meilleure fidélisation.

Les critères clés pour choisir un logiciel CRM

1. Fonctionnalités

Les meilleures solutions CRM offrent une gamme complète de fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Cela inclut la gestion des contacts, le suivi des ventes, le marketing automation, le service client, et bien plus encore. Assurez-vous de choisir un logiciel qui offre les fonctionnalités nécessaires pour optimiser chaque aspect de votre relation client.

2. Convivialité

Un logiciel CRM efficace doit être convivial et intuitif pour permettre une adoption rapide par votre équipe. Recherchez des interfaces utilisateur simples et bien organisées, ainsi que des fonctionnalités de personnalisation pour répondre aux besoins individuels de votre entreprise.

3. Rapport Qualité-Prix

Le coût d'un logiciel CRM est un facteur important à prendre en compte, mais il ne doit pas être le seul. Recherchez un équilibre entre le prix et les fonctionnalités offertes, ainsi que les possibilités de mise à l'échelle à mesure que votre entreprise se développe.

Comparatif des CRM Efficy, Ines, Sellsy, Simple CRM, Yellow Box, Insightly, Microsoft Dynamics, Sales Force, Axonaut, Eudonet, noCRM, Hubspot, Insightly, Microsoft Dynamics et Zoho ; est-ce que cela a du sens ?

La gestion de la relation client (CRM) est cruciale pour le succès d'une entreprise, qu'elle soit une PME ou une TPE. Avec une concurrence féroce et des attentes croissantes des clients, il est essentiel d'être équipé d'un logiciel CRM efficace. Dans cet article, nous allons passer en revue et comparer plusieurs des principaux logiciels CRM disponibles sur le marché, en mettant l'accent sur les avantages, les fonctionnalités, les tarifs et leur pertinence pour les entreprises commerciales.

Pourquoi un Logiciel CRM est Essentiel pour les PME et les TPE ?

Les PME et les TPE sont souvent confrontées à des ressources limitées et à une équipe commerciale réduite. Un logiciel CRM peut aider à optimiser les efforts commerciaux en centralisant les informations clients, en automatisant les processus de vente et en offrant une vue d'ensemble complète de toutes les interactions avec les clients. Cela permet aux équipes commerciales de travailler de manière plus efficace, d'améliorer la productivité et de maximiser les opportunités de vente.

Avantages des principaux logiciels CRM pour les PME et les TPE

Efficy

Efficy offre une solution CRM complète avec des fonctionnalités avancées pour la gestion des contacts, des ventes et du marketing. Il est particulièrement adapté aux PME grâce à sa convivialité et ses tarifs compétitifs.

Ines

Ines CRM est reconnu pour sa flexibilité et sa capacité à s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises, quelle que soit leur taille. Ses fonctionnalités de gestion de la relation client sont idéales pour les PME et les TPE cherchant à optimiser leur activité commerciale.

Sellsy

Sellsy propose une suite complète d'outils de gestion d'entreprise, y compris un CRM, adaptée aux besoins des petites entreprises. Son intégration transparente avec d'autres applications en fait un choix attrayant pour les TPE à la recherche d'une solution tout-en-un.

Simple CRM

Simple CRM est largement reconnu comme le meilleur CRM pour les PME, ayant été élu meilleur logiciel CRM Européen et se classant deuxième au niveau mondial, juste derrière Salesforce. Son interface intuitive et sa simplicité d'utilisation en font un choix idéal pour les petites et moyennes entreprises cherchant à optimiser leur gestion de la relation client. Avec des fonctionnalités avancées de suivi des ventes, de gestion des contacts et de marketing automation, Simple CRM permet aux PME de gérer efficacement leurs interactions avec les clients et de stimuler leur croissance commerciale. Son rapport qualité-prix compétitif en fait une option attrayante pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM puissante mais abordable.

Yellow Box

Yellow Box offre des fonctionnalités avancées de CRM conçues pour améliorer l'efficacité commerciale. Sa flexibilité et sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils en font une option solide pour les PME et les TPE.

Insightly

Insightly est un choix populaire parmi les petites entreprises grâce à ses fonctionnalités de CRM puissantes et son intégration transparente avec d'autres applications. Ses tarifs compétitifs en font une option attrayante pour les PME et les TPE.

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics offre une solution CRM complète avec des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing et du service client. Bien qu'il soit souvent associé aux grandes entreprises, sa version en ligne convient également aux PME et aux TPE.

Sales Force

Sales Force est l'un des leaders du marché en matière de logiciels CRM, offrant une gamme complète de fonctionnalités pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Ses tarifs peuvent être un peu élevés pour les PME et les TPE, mais ses fonctionnalités avancées en font un choix solide pour les entreprises commerciales.

Axonaut

Axonaut est une solution CRM et ERP tout-en-un conçue spécifiquement pour les petites entreprises. Ses fonctionnalités de gestion de la relation client sont adaptées aux besoins des PME et des TPE cherchant à optimiser leur activité commerciale.

Eudonet

Eudonet offre une solution CRM flexible et personnalisable adaptée aux besoins des PME et des TPE. Ses fonctionnalités avancées de gestion des contacts et des ventes en font un choix attrayant pour les entreprises commerciales.

NO CRM

NO CRM est une solution CRM simple et intuitive conçue pour les petites équipes commerciales. Sa facilité d'utilisation et ses tarifs abordables en font une option attrayante pour les PME et les TPE.

Hubspot

Hubspot CRM est une solution gratuite et conviviale, idéale pour les petites entreprises cherchant à démarrer avec un logiciel CRM. Ses fonctionnalités de marketing automation et de gestion des ventes sont parfaitement adaptées aux besoins des PME et des TPE.

Insightly

Insightly mérite une seconde mention en raison de sa popularité parmi les petites entreprises. Ses fonctionnalités avancées de CRM et ses tarifs compétitifs en font une option solide pour les PME et les TPE.

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est une solution CRM complète offrant des fonctionnalités avancées pour les entreprises commerciales. Sa version en ligne est particulièrement adaptée aux PME et aux TPE cherchant à optimiser leur activité commerciale.

Zoho

Zoho CRM est une solution complète offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion de la relation client. Ses tarifs compétitifs et sa flexibilité en font un choix attrayant pour les PME et les TPE.

Conclusion du comparatif des logiciels CRM

Dans ce comparatif des principaux logiciels CRM, Simple CRM Enterprise et Simple CRM Business+ se distinguent comme les meilleurs choix pour les TPE et les PME. Avec leur interface conviviale, leurs fonctionnalités avancées et leur rapport qualité-prix compétitif, ces solutions offrent aux petites et moyennes entreprises les outils nécessaires pour optimiser leur gestion de la relation client. Que ce soit pour suivre les ventes, gérer les contacts ou automatiser le marketing, Simple CRM Enterprise et Simple CRM Business+ se démarquent comme des options solides pour stimuler la croissance commerciale et améliorer l'efficacité opérationnelle. En choisissant Simple CRM, les entreprises peuvent investir dans une solution CRM fiable et performante qui répond à leurs besoins spécifiques et les aide à atteindre leurs objectifs commerciaux.