Rafraichir sa base de donnée client : un travail long, mais utile
La recherche de nouveaux clients est essentielle pour rafraichir sa base de clients et limiter l'attrition. Il est en effet prouvé que sans aucune action de leur part, les entreprises perdent jusqu'à 20% de leur client. Autrement dit, il est possible de perdre la totalité des clients au bout de quelques années. C'est pour limiter cette attrition que les équipes commerciales font de leur mieux pour rechercher des clients potentiels et les convertir. Cependant, l'action des commerciaux, bien qu'efficace n'est pas toujours suffisant. À lui seul, le commercial doit rechercher, qualifier et convertir les prospects. C'est un grand travail qui demande beaucoup de temps. Heureusement, avec l’intelligence artificielle HaPPi, vous pouvez rester plus concentré sur vos autres tâches.
L’utilisation de HaPPi pour gagner du temps
Quel commercial ne rêve pas d’être déchargé d’une tâche aussi contraignante que de parcourir les bases de données et les annuaires, à la recherche de clients potentiels à contacter. Cela n’est pas seulement contraignant, ça prend aussi du temps. Entre la recherche, la qualification et la sélection, il peut se passer beaucoup de temps. De plus, les techniques marketing traditionnelle ne sont plus si efficaces. Avec Internet, les habitudes changent continuellement, les process aussi. Ce qui marchait très bien il y a encore quelques mois peut ne plus vraiment être efficace aujourd’hui. HaPPi, l’intelligence artificielle vous assiste dans la recherche et la qualification des clients potentiels.
Recherche et qualification de clients potentiels : l’intelligence artificielle au service de la performance commerciale
Grâce à son intelligence artificielle, croisée avec une technologie de Big Data, HaPPi va s’occuper de rechercher et de qualifier des leads pour vos commerciaux. Cette IA va réaliser ce travail et fournir à vos commerciaux des leads prêts à l’emploi. Ce qui offre un gain de temps énorme, mais augmente aussi le taux de conversion. Les leads étant déjà qualifiés, il y a plus de chance de les convertir en clients et de faire du chiffre. Cela a aussi un impact significatif sur le nombre de nouveaux clients que vous pouvez avoir au cours d’une année.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Les PLUS de HaPPi:
- Tous ces éléments sont des indices qui vont être analysés par HaPPi et qui vont lui permettre de définir le profil du lead idéal.
- Elle va ensuite aller dans une base BIG DATA qu'elle a construit elle-même, en scannant et copiant les données des Tribunaux du Commerce et les Publications légales. Cette base est constituée de +/- 12.000.000 d'entreprises, soit toutes les entreprises françaises et belges.
- Elle va ensuite proposer à vos commerciaux, chaque jour, des fiches à prospecter ou pas: libre à eux de faire ce qu'ils veulent bien entendu.
- HaPPi c’est l’aide à la vente par IA, matérialisée par une prospection automatique basée sur l’intelligence artificielle, le profilage client et le Big Data.
Comment est-ce que cette détection de clients potentiels fonctionne ?
La détection des clients potentiels par HaPPi est en fait très simple. Pour bien comprendre, prenons le cas d’un « serial killer ». Lorsque ce dernier commet ses crimes, la police scientifique est envoyée sur les lieux et y récolte des indices. Ces indices sont transmis à un profiler qui profile l'assassin. Sur la base du profilage, l'assassin est ensuite arrêté. Ici, c'est exactement la même chose.
Le lieu du crime c'est votre environnement SIMPL : vous avez les clients qui achètent et ceux qui vous baladent et ne signent jamais. Vous avez ceux qui se plaignent souvent au support et ceux qui ne se plaignent pas. Vous avez les bons et les mauvais payeurs. Vous avez ceux avec qui les livraisons passent comme une lettre à la poste et ceux avec qui c'est souvent compliqué.
Bref, en gros, il y a dans un premier temps, un très grand nombre de contacts potentiel qui d'une façon ou d'une autre se sont eux-mêmes approché de votre marque. Normalement, il vous appartient d'engager une série d'action afin de les accompagner jusqu'à ce que vous obtenez ce que vous voulez. C'est à ce premier niveau de qualification qu'HaPPi intervient. Elle analyse le comportement de chaque cliente et met en place les stratégies de lead nuturing qu'il faut. L’autre niveau d’intervention de Happi est celui où l’IA explore le web pour trouver des clients en fonction de vos personae.
En savoir plus côté pratique:
- Comment utiliser HaPPi, l'assistante intelligente de Simple CRM ?
- Comment bien utiliser Simple CRM afin que HaPPi trouve des leads pour vous ?
- Comment trouver les contacts que je n'ai pas encore prospectés ?
- Comment créer des champs spécifiques pour qualifier des clients ou des leads ?
- Comment trouver les sociétés qui n'ont pas de contact lié ?