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Simple CRM : une sécurité au dessus des normes classiques du marché

La sécurité d'un CRM repose sur trois piliers fondamentaux : l'authentification des utilisateurs, le chiffrement des communications et les backups. Bien que l'authentification par nom d'utilisateur et mot de passe soit une pratique courante dans toutes les applications, Simple CRM va bien au-delà des normes classiques du marché en proposant une approche de sécurité avancée et complète.

  • Chiffrement des données : Simple CRM prend la sécurité des données au sérieux en assurant un chiffrement complet des informations sensibles. Vos données sont ainsi protégées de manière infaillible, garantissant qu'elles restent confidentielles et inviolables, même en cas d'intrusion potentielle.
  • Multi-backup : La perte de données peut être catastrophique pour toute entreprise. Simple CRM offre une solution de multi-backup, garantissant que vos informations cruciales sont sauvegardées de manière redondante. Ainsi, même en cas de défaillance matérielle ou d'erreur humaine, vos données sont sécurisées et récupérables.
  • Antivirus Intégré : La cybersécurité est une préoccupation majeure de notre époque. Simple CRM intègre une protection antivirus robuste pour prévenir les menaces émergentes et les attaques malveillantes. Votre CRM est ainsi immunisé contre les virus et les logiciels malveillants.
  • Limitation d'Autorisation d'Accès par Adresse IP : Notre engagement en matière de sécurité se manifeste également par la limitation d'autorisation d'accès par adresse IP. Cette fonctionnalité avancée vous permet de restreindre l'accès à votre CRM uniquement aux adresses IP autorisées, renforçant ainsi la protection de vos données contre les accès non autorisés.

En optant pour Simple CRM, vous bénéficiez d'une sécurité au-delà des normes classiques du marché. Nous comprenons l'importance de la protection de vos données et nous nous engageons à vous offrir une solution CRM qui répond à toutes vos exigences de sécurité. Avec notre approche avancée, vous pouvez travailler en toute confiance, sachant que vos données sont entre de bonnes mains. Faites le choix de la sécurité, choisissez Simple CRM.





Chiffrement des communications, mais pas que…

Lorsque vous interagissez avec un logiciel en ligne, vous exigez une sécurité optimale, comparable à celle qui protège vos transactions bancaires. Chez Simple CRM, nous repoussons les limites de la sécurité en vous offrant une expérience inégalée.

  • Tunnel Crypté en 4096 bits : Alors que la plupart des services utilisent un tunnel de chiffrement en 256 bits, nous avons franchi une étape majeure en intégrant un tunnel crypté en 4096 bits. Cette avancée technologique renforce la confidentialité de vos données, garantissant qu'elles sont préservées de manière optimale.
  • Chiffrement des Données en 1024 bits : Contrairement à d'autres CRM qui hébergent vos fichiers sans protection supplémentaire, Simple CRM chiffre vos données en utilisant un cryptage 1024 bits. Cette couche de sécurité robuste va au-delà des normes de l'industrie CRM, offrant une protection exceptionnelle à vos informations sensibles.

Nous croyons en une sécurité sans compromis, et c'est ce que nous vous proposons chez Simple CRM. Notre engagement envers la protection de vos données est sans égal, vous permettant de travailler en toute confiance et tranquillité d'esprit. Pour en savoir plus sur notre niveau de sécurité exceptionnel, nous vous invitons à consulter notre article détaillé : « Quel est le niveau de sécurité d'un logiciel CRM ? ».

Optez pour Simple CRM, où la sécurité est une priorité absolue, et donnez à vos données la protection qu'elles méritent.





Un backup c’est bien, 4 copies de sauvegarde c’est mieux

Un backup est une première étape, mais chez Simple CRM, nous allons bien au-delà pour garantir la sécurité et la disponibilité de vos données. Alors que la plupart des CRM proposent simplement des sauvegardes périodiques, souvent stockées dans le même centre de données que le serveur CRM, notre engagement envers la sécurité est sans compromis.

  • 4 Copies de Sauvegarde Chiffrées par Jour : Simple CRM réalise jusqu'à 4 copies de sauvegarde chiffrées de vos données chaque jour. Cette fréquence élevée garantit que même les dernières mises à jour de vos informations sont protégées. De plus, ces sauvegardes sont stockées dans quatre centres de données distincts, situés dans quatre pays européens différents.
  • Redondance des Serveurs : Nous disposons de deux serveurs redondants pour garantir la disponibilité continue de vos données. Cette redondance assure que même en cas de panne matérielle inattendue, vos informations restent accessibles.

Pour mettre en perspective notre engagement envers la sécurité des données, il faudrait qu'un scénario absolument improbable se produise : la destruction simultanée de six centres de données dans six pays différents. Même en 2021, lorsque deux de nos centres de données ont été affectés par des inondations catastrophiques en Belgique et en Allemagne, nous avons fait preuve de transparence en informant notre communauté. Vous pouvez en savoir plus sur cet événement en lisant ce billet historique publié par Brice Cornet sur Linkedin, CEO de S!MPL, l'éditeur de Simple CRM.

Chez Simple CRM, nous comprenons l'importance cruciale de la sécurité des données pour votre entreprise. Pour en savoir davantage sur nos pratiques de sauvegarde, nous vous invitons à consulter notre article détaillé : « Backup logiciel CRM ». Optez pour la tranquillité d'esprit et la sécurité totale avec Simple CRM.





Antivirus intégré

Les ransomwares et les virus informatiques constituent une menace grandissante pour les petites et moyennes entreprises (PME) en France. Ces attaques malveillantes ont connu une augmentation alarmante au cours des dernières années, causant d'importants dégâts tant financiers que réputationnels pour de nombreuses entreprises françaises.

  • L'explosion des ransomwares : Les ransomwares, des logiciels malveillants qui chiffrent les données de l'entreprise et demandent une rançon pour les débloquer, ont proliféré de manière exponentielle. Les PME sont particulièrement vulnérables, car elles ne disposent souvent ni des ressources ni des compétences nécessaires pour se défendre efficacement. De plus, les cybercriminels ciblent délibérément les PME, comptant sur le fait qu'elles sont plus susceptibles de payer des rançons pour récupérer leurs données critiques.
  • Des coûts élevés : Les coûts des attaques ransomwares sont astronomiques. Les PME doivent non seulement payer des rançons, mais elles subissent également des pertes financières dues à l'interruption des activités, à la restauration des systèmes et à la mise en place de mesures de sécurité renforcées. Selon une étude de Coveware, la rançon moyenne demandée aux entreprises en 2020 était de 178 254 dollars, soit environ 154 000 euros.
  • Impact sur la réputation : Outre les coûts financiers, les attaques par ransomware peuvent également causer des dommages irréparables à la réputation d'une entreprise. La divulgation de données sensibles ou la paralysie des opérations peuvent faire fuir les clients, compromettre la confiance des partenaires commerciaux et entraîner une perte de crédibilité difficile à récupérer.
  • Les PME en première ligne : Les PME sont souvent ciblées en raison de leurs systèmes de sécurité moins sophistiqués et de leur manque de personnel dédié à la cybersécurité. De plus, de nombreuses PME ne disposent pas de plans de gestion de crise adéquats pour faire face à une attaque de ransomware, ce qui les rend d'autant plus vulnérables.
  • La prévention comme meilleure défense : La prévention demeure la meilleure défense contre les ransomwares et les virus. Les PME doivent investir dans des solutions de cybersécurité robustes, former leur personnel à la sensibilisation à la sécurité informatique et mettre en place des plans de réponse aux incidents. Les sauvegardes régulières et hors ligne des données sont également essentielles pour minimiser l'impact d'une attaque.

Face à ces menaces sans cesse grandissante, Simple CRM intègre dans sa version Business+ un antivirus qui scanne les documents stockés dans la GED du CRM et nos experts en sécurité contacte directement les PME en cas d’infection détectée.

Un supplément de sécurité majeure qui accroit encore la valeur de Simple CRM.





La limitation d’autorisation d’accès par adresse IP

Une couche supplémentaire de sécurité, permise via Simple CRM Business+, est de limiter l’accès au CRM uniquement aux adresses IP autorisées.

Une adresse IP, ou Adresse Protocole Internet, est essentiellement l'identifiant unique attribué à chaque dispositif connecté à Internet. Ces adresses, sous la forme de séquences numériques, sont indispensables pour que les appareils communiquent entre eux sur le réseau mondial. Mais comment une telle notion technique peut-elle s'appliquer concrètement à la sécurisation de votre CRM (Customer Relationship Management) ?

Imaginez cela comme une clé virtuelle qui permet d'accéder à votre CRM. La limitation d'autorisation d'accès par adresse IP est un concept de sécurité qui va au-delà des simples identifiants et mots de passe. En effet, elle ajoute une couche de protection supplémentaire en autorisant uniquement les dispositifs dont l'adresse IP a été préalablement autorisée à accéder au CRM.

Concrètement, cela signifie que même si quelqu'un possède les bons identifiants et mots de passe, il ne pourra pas accéder au CRM à moins que son adresse IP ne soit expressément approuvée. Cela empêche efficacement les accès non autorisés, même en cas de vol ou de compromission des informations d'identification.

Cette technique s'avère particulièrement précieuse pour renforcer votre politique de sécurité d'accès au CRM. Elle offre une tranquillité d'esprit en vous permettant de définir des règles strictes quant aux dispositifs autorisés à se connecter. Vous pouvez ainsi garantir que seuls les employés et les dispositifs de confiance puissent accéder aux données sensibles stockées dans votre CRM, réduisant ainsi considérablement le risque de fuites ou de pertes d'informations critiques.

En résumé, la limitation d'autorisation d'accès par adresse IP est une approche ingénieuse pour renforcer la sécurité de votre CRM. Elle s'appuie sur la notion d'adresses IP, transformant cette technologie en une puissante alliée dans la protection de vos données et de vos opérations commerciales. En l'intégrant dans votre stratégie de sécurité, vous garantissez un niveau de protection supplémentaire tout en simplifiant la gestion des accès autorisés à votre CRM.





Enfin, Simple CRM vous protège contre le plus grand des dangers, celui qui se situe entre la chaise et l’écran !

Chez Simple CRM, nous comprenons que le maillon faible de la sécurité se trouve parfois entre la chaise et l'écran : l'utilisateur lui-même. Les erreurs de manipulation peuvent entraîner la suppression accidentelle de données, mais nous avons pris des mesures pour vous protéger.

  • Récupération des Erreurs : Dans Simple CRM, rien n'est irrémédiablement effacé. Toutes les données sont soigneusement conservées dans des corbeilles, permettant à l'administrateur de votre instance Simple CRM de les récupérer en cas d'erreur. Vous ne perdrez plus jamais de précieuses informations par mégarde.
  • Historique des Modifications : Si un utilisateur écrase accidentellement un numéro de téléphone ou toute autre donnée, l'ancienne version peut être restaurée en utilisant un journal d'historique "Avant - Après". Cette fonctionnalité vous donne un contrôle total sur les modifications apportées à vos données, vous assurant une traçabilité complète.

Avec Simple CRM, même les erreurs humaines ne sont plus une source de préoccupation. Nous mettons en place des mécanismes de protection avancés pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données, quelle que soit la situation. Optez pour la tranquillité d'esprit avec Simple CRM, où vos informations sont entre de bonnes mains, même en cas d'erreur.


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