Quel logiciel CRM pour une PME ?

Quel CRM choisir pour une petite entreprise ou une entreprise de taille moyenne ?

Les petites et moyennes entreprises sont des sociétés qui nécessitent un suivi adapté et rigoureux sur les services qu’elles offrent. C’est dans le but d’accroitre leur rendement pour passer à un stade supérieur que les CRM ont évolué pour se conformer aux exigences de ces sociétés. Cependant, il faut noter qu’il existe deux logiciels prioritairement adaptés aux besoins des petites et moyennes entreprises.

Vous avez donc la possibilité de choisir entre le logiciel Simple CRM Classic et le logiciel Simple CRM Entreprise. Voici un résumé de tout ce qu’il faut savoir sur ces logiciels pour PME. De cette façon, il vous sera bien plus facile de vous faire une idée sur les différences entre eux afin d’opérer le meilleur choix selon vos besoins.

Le logiciel Simple CRM Classic

Le logiciel Simple CRM Classic est un logiciel adapté aux petites entreprises. Il dispose donc de plusieurs fonctionnalités et aide à la centralisation de vos données. Il assure la gestion de votre société en configurant au fur et à mesure vos contacts vos tâches et aussi vos rendez-vous.

Par ailleurs, il est aussi utile dans la concession de tous types de projets et de documents (Publipostage de vos contrats, compatibilité Microsoft Office et Libre Office, SEPA et autres conventions). Tout ceci est possible grâce à son système CRM + Project Management + GED.

De plus, le logiciel Simple CRM Classic est spécialisé dans un grand nombre de gestions. Il assure la gestion achat et livraison de vos produits. C’est là qu’intervient son système de markéting digital, pour séduire, vendre et livrer le produit à vos clients. Il est aussi doté d’une gestion administrative, pour la régulation interne proprement dite de votre entreprise.

Vous pouvez ainsi gérer et distribuer des taches à tout votre personnel sans avoir à vous déplacer comme à l’accoutumée. Simple CRM Classic dispose d’une option nommée : Charge de travail et de scénario du client. Cette option vous aide à définir les paramètres de guide de vos clients sur le logiciel. Ce dernier définit alors le parcours des clients et propose pour chacun d’eux une stratégie de fidélisation précise.

Simple CRM Enterprise

Simple CRM Enterprise est la solution CRM idéale pour les PME innovantes. C’est un prototype avancé du Simple CRM Classic. Ce logiciel aide à centraliser et gérer un plus grand nombre de données. Il joint aux capacités du Simple CRM Classic, une accélération de la communication dans une petite ou une moyenne entreprise. Son objectif est de vous aider à atteindre un bilan annuel avec une nette amélioration.

Son plan d’action de travail se rattache à l’utilisation du chat sécurisé Simple Messenger. Il s’agit d’une messagerie instantanée qui permet à l’intelligence artificielle de Simple CRM Enterprise de dialoguer directement avec les différents collaborateurs de l’entreprise. Par un module de gestion (Big Data Mining), il réalise des requêtes avancées et complexes sur une interface graphique, sans que vous ayez pour autant des connaissances dans le langage SQL.

Ce logiciel propose une synchronisation de votre agenda sur vos divers comptes : iOS, Android, Google Calendar, Outlook, iCal Mac et Thunderbird. Des rappels sont envoyés à votre équipe en cas de réunion. Tout a été conçu pour vous permettre de travailler sans contraintes ni pression pour un meilleur rendu de votre société.