Qualification des besoins et marketing avec le logiciel Simple CRM (data mining).

La clef d’une campagne de marketing ou de prospection réussie, c’est la qualité de la base à prospecter. Un bin traitement des informations sur vos contacts vous permettra de savoir qui sont les véritables prospects susceptibles d’être intéressés par votre offre de biens ou services. Pour cela, l’utilisation d’un logiciel CRM comme Simple CRM s’avère utile.

Grâce à ses modules logiciels de BI (Business Intelligence), de Big Data Mining et de Small Data, Simple CRM vous permet de creuser dans votre base de données, afin de trouver les leads réellement en attente de votre offre, pour ensuite répartir le flux de suspect à démarcher à vos commerciaux, sur base de leur planning de travail. 


Votre temps est plus que précieux

Simple CRM: le premier CRM IA construit pour vous faire gagner du temps Quel est le meilleur logiciel CRM ?

Auto saisie des adresses et
géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles mêmes
et la géolocalisation calcule vos trajets
et évite les embouteillages.


Génération automatique
des e-mails

Vos e-mails s'écrivent
automatiquement, directement dans
Outlook, Gmail, Thunderbird...



Rédaction automatique
des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en
un clic vos contrats et autres
documents




Rapports intélligents
faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting:
le tout sans aucune connaissance
technique.


Détection de clients
automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients
potentiels, qu'elle propose directement
à vos commerciaux.



Reconnaissance et
aide vocale

Vous parlez :Simple CRM écrit.
Vous lui donnez des ordres:
Simple CRM exécute.



Logiciel de qualification des besoins clients, gestion de campagnes marketing (e-mail, SMS, campagne téléphonique), gestion de bases et data mining: 

Avec Simple CRM, vous pouvez :

  • Qualifier les centres d’intérêt de vos clients (case à cocher dans la fiche contact
  • Qualifier les capacités de vos fournisseurs (case à cocher dans la fiche contact)
  • Créer des champs de qualification complexes
  • Réaliser de façon simple des requêtes complexes
  • BI sur base de l'historique relationnel (Exemple: les clients qui n'ont jamais contacté le support)
  • Réaliser de façon simple des requêtes complexes
  • Croisement avancé entre les champs et l'historique relationnel 
Logiciel prospection commerciale

Les PLUS de Simple CRM:

  • Extraction des e-mails de ces listes afin de lancer des opérations marketing d’e-mailing
  • Extraction des numéro mobiles de ces listes afin de lancer des opérations marketing SMS
  • Moteur de requête complexe extrêmement simple à utiliser
  • Mise en place de campagnes de prospection rapide

Pourquoi faut-il qualifier vos prospects ?

Comme dit un peu plus haut, qualifier vos prospects vous permet de proposer la bonne offre à la bonne cible au bon moment. Très souvent, beaucoup d'efforts mis en œuvre pour faire signer de potentiels clients sont réduits à néant. Imaginez un instant, le temps, l'énergie et l'argent dépensé qui partent en fumée. Ce n'est pas très intéressant ça. Et pourtant, cet échec aurait pu être évité s'il y a eu qualification de prospects entre temps.

La qualification de prospect offre une meilleure segmentation de votre base de données clients/prospect. Cette opération de segmentation profite à votre équipe commerciale en ce sens qu’elle lui permet de se focaliser sur de réelles opportunités d'affaires. Vos commerciaux seront plus efficaces et beaucoup plus motivés dans leur travail. Le discours commercial sera bien plus adapté en fonction du profil du contact. De l’autre côté, vos clients seront de plus en plus fidèles, car vous leur proposerez des offres correspondant à leur besoin. Ce qui conduit à une augmentation de votre chiffre d’affaires ainsi que de vos prestations. En effet, grâce à une bonne analyse des données clients, vous serez en mesure d’anticiper les futurs besoins et de concevoir de nouvelles offres. De même, la qualification de vos contacts vous permet de concentrer vos efforts sur des prospects rentables et de ne pas perdre du temps sur ceux qui ne sont pas qualifiés. Une fois encore, vous gagnez en efficacité et cette politique pourrait bien se traduire par un accroissement du chiffre d’affaires.

Comment qualifier ses prospects ?

Le processus de qualification s'appuie essentiellement sur des critères qui peuvent varier selon le produit ou service que vous proposez. Par exemple alors qu'une entreprise se limitera à des critères comme le sexe et l'âge, une autre pourra aller plus loin et utiliser des critères comme le budget, le statut social, le statut matrimonial et bien d'autres.

Plusieurs méthodes ont été développées pour vous aider à qualifier vos prospects. Il s'agit de la formule BANT par exemple qui repose sur quatre critères que sont : le Budget, l'Autorité décisionnaire, le Besoin et l'échéance (délai de livraison). Il y a aussi d'autres techniques comme la méthode SCOTSMAN : Solution, Concurrence, Originalité, Échéance, Taille, Budget, Autorité, Besoin.

La qualification des besoins et le marketing dans Simple CRM en quelques mots.

Qualifier les besoins et les capacités de vos contacts, afin de mieux rentabiliser votre carnet d’adresses, c’est la mission du data mining, une technologie qui est au centre du logiciel Simple CRM.

Dans la plupart des logiciels CRM, créer des champs personnalisés afin de mieux qualifier vos contacts peut s’avérer compliqué.

Avec Simple CRM, c’est facile et efficace :
- Vous créez le champ « BANANE »
- Vous voyez apparaître la case à cocher « BANANE » dans les fiches de contact

Pour obtenir une liste de vos clients intéressés par « BANANE », cliquez simplement sur le mot « BANANE » : la liste est générée et vous pouvez lancer une campagne de marketing.

Vous décidez d’arrêter de vendre des « BANANE » ? Archivez simplement en un clic de souris le centre d’intérêt « BANANE »

Vous voulez recommencer à vendre des « BANANE » ? Il vous suffit de réactiver le centre d’intérêt « BANANE » pour voir réapparaitre ce centre d’intérêt et récupérer l’historique de ce centre d’intérêt (les cases cochées dans le passé, seront à nouveau cochées)