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Comment choisir le bon logiciel CRM pour votre imprimerie ?

L'achat d'un logiciel CRM pour votre imprimerie est un investissement important. Pour éviter les erreurs coûteuses, il est important d'évaluer les besoins spécifiques de votre entreprise et de choisir le bon logiciel. Voici quelques critères à prendre en compte.






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Meilleur logiciel CRM

CRM géolocalisation

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

CRM gestion doublons

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

CRM Data Mining

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

CRM email automatisé

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

CRM reconnaissance vocale

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

CRM gestion documents

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Évaluer vos besoins spécifiques

Avant de choisir un logiciel CRM, il est important de déterminer les besoins spécifiques de votre entreprise. Cela peut inclure des fonctionnalités telles que la gestion des devis et des factures, la planification des productions, la gestion des stocks, la gestion des ventes et des clients, et la gestion des projets.

Analyser les fonctionnalités proposées par les logiciels CRM disponibles sur le marché

Il est important de comparer les différentes fonctionnalités proposées par les logiciels CRM disponibles sur le marché et de les évaluer en fonction de vos besoins spécifiques. Les fonctionnalités importantes pour une imprimerie peuvent inclure la gestion des commandes, la gestion des projets, la gestion des stocks et des fournitures, la planification des productions, la facturation et la comptabilité.





Vérifier la compatibilité avec votre système informatique et vos outils existants

Avant d'acheter un logiciel CRM, il est important de vérifier la compatibilité avec votre système informatique et vos outils existants. Vous devriez également vérifier si le logiciel est compatible avec les autres logiciels que vous utilisez, tels que les logiciels de conception graphique.

Consulter les avis et les retours d'expérience des autres utilisateurs

La consultation des avis et des retours d'expérience des autres utilisateurs peut être une étape importante dans le processus de sélection d'un logiciel CRM. Cela peut vous donner une idée des avantages et des inconvénients du logiciel, ainsi que de la qualité du service client.





Demander une démonstration et une période d'essai pour tester le logiciel avant l'achat

Avant d'acheter un logiciel CRM, vous devriez demander une démonstration et une période d'essai pour tester le logiciel. Cela vous permettra de vous faire une idée précise de ses fonctionnalités et de ses avantages. Vous pourrez ainsi mieux évaluer sa pertinence pour votre imprimerie. En prenant en compte ces critères de sélection, vous pouvez trouver le logiciel CRM le plus adapté pour votre imprimerie.





Les avantages d'un logiciel CRM pour imprimerie

Amélioration de la relation client

Un logiciel CRM pour imprimerie permet de suivre les interactions avec les clients, de leur proposer des offres personnalisées, de leur offrir des services adaptés à leurs besoins et d'assurer une communication transparente et efficace. Cela peut améliorer la satisfaction des clients et leur fidélité à long terme.

Augmentation des ventes et des marges

Un logiciel CRM peut aider à augmenter les ventes en permettant de mieux cibler les offres, de proposer des produits et services complémentaires, de réaliser des offres promotionnelles, de réduire le temps de traitement des commandes et de faciliter le processus de facturation. Cela peut également conduire à une augmentation des marges en réduisant les coûts de traitement des commandes et en optimisant la gestion des stocks.





Optimisation de la gestion des stocks et des commandes

Un logiciel CRM pour imprimerie peut permettre de mieux gérer les stocks en surveillant les niveaux de stocks et en générant des commandes automatiques lorsque les seuils sont atteints. Il peut également simplifier le processus de commande en permettant aux clients de passer des commandes en ligne, en réduisant les erreurs de traitement des commandes et en fournissant des informations précises sur les délais de livraison.

Meilleure visibilité des indicateurs clés de performance

Un logiciel CRM pour imprimerie peut offrir une vue d'ensemble de l'activité de l'entreprise en temps réel, ce qui permet de mieux comprendre les performances de l'entreprise et de prendre les mesures adéquates. Les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion des ventes, le chiffre d'affaires, le temps de traitement des commandes, le taux de satisfaction des clients, peuvent être suivis et analysés pour aider à améliorer l'efficacité opérationnelle et la rentabilité de l'entreprise.





Réduction des coûts et des erreurs

Un logiciel CRM pour imprimerie peut permettre de réduire les coûts en automatisant les tâches répétitives, en simplifiant les processus de commande et de facturation, en optimisant la gestion des stocks et en réduisant les erreurs de traitement des commandes. Cela peut entraîner une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la rentabilité globale de l'entreprise.





Imprimeries : Pourquoi choisir Simple CRM ?

Intégration de toutes les fonctionnalités nécessaires à une gestion efficace de l'entreprise

Simple CRM permet une gestion complète de la relation client, avec la possibilité de segmenter les clients par type d'entreprise, de produits ou de services. Vous pouvez également enregistrer toutes les interactions avec les clients, comme les demandes de devis, les commandes ou les réclamations. Par exemple, si un client demande un devis pour l'impression de brochures, vous pouvez créer une tâche pour envoyer le devis dans les délais impartis. Une fois la commande passée, vous pouvez suivre l'état de la commande et les délais de livraison prévus.

Gestion des devis et des factures

Le module de gestion des devis et des factures est également un élément clé pour une imprimerie. Avec Simple CRM, vous pouvez créer des devis en quelques clics et les envoyer directement aux clients. Vous pouvez également transformer facilement un devis en facture et suivre les paiements. Par exemple, si un client vous demande un devis pour l'impression de cartes de visite, vous pouvez créer et envoyer le devis en quelques minutes. Si le client accepte le devis, vous pouvez le transformer en facture, suivre le paiement et enregistrer les informations correspondantes.

Planification des tâches et gestion des projets

La planification des tâches et la gestion des projets sont également essentielles pour une imprimerie. Simple CRM permet de créer des projets avec des tâches spécifiques, des échéances et des responsables. Vous pouvez également suivre les heures travaillées, les coûts et le statut des projets en temps réel. Par exemple, si vous avez un projet pour l'impression d'un magazine, vous pouvez créer des tâches spécifiques pour la création de la maquette, l'impression, la reliure, etc. Vous pouvez ensuite suivre l'avancement du projet, les heures travaillées et les coûts correspondants.





Facilité d'utilisation et convivialité pour une adoption rapide par l'ensemble de l'équipe

Simple CRM est un logiciel CRM convivial et facile à utiliser qui permet une adoption rapide par l'ensemble de l'équipe. L'interface utilisateur est intuitive et les fonctionnalités sont organisées de manière logique pour une utilisation simplifiée. Vous pouvez également bénéficier de l'assistance technique de Simple CRM pour vous aider à prendre en main le logiciel et à résoudre les éventuelles difficultés rencontrées.

Mise à disposition d'outils d'analyse et de reporting pour une meilleure visibilité sur les performances de l'entreprise

Simple CRM offre des outils d'analyse et de reporting pour une meilleure visibilité sur les performances de votre entreprise. Vous pouvez générer des rapports personnalisés sur les ventes, les marges, les commandes, les projets, les stocks, etc. Ces rapports vous permettent d'analyser les tendances et les indicateurs clés de performance, et d'identifier les zones à améliorer pour optimiser la gestion de votre entreprise.





Service client réactif et disponible pour accompagner les utilisateurs dans leur utilisation du logiciel

Simple CRM dispose d'un service client réactif et disponible pour accompagner les utilisateurs dans leur utilisation du logiciel. Vous pouvez bénéficier d'un support technique en cas de besoin, d'une formation pour mieux comprendre les fonctionnalités du logiciel et d'un accompagnement personnalisé pour vous aider à optimiser votre utilisation du logiciel. Simple CRM est à l'écoute de ses clients et s'efforce de répondre à leurs besoins pour une expérience utilisateur optimale.

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