Le logiciel CRM le plus complet, équipé d’une IA à pleine puissance, en mode adaptation sur mesure.
Simple CRM Business+ est une solution CRM dédiée aux PME leaders de marché. Elle leur permet de :
- systématiser leur processus métier
- gérer un marketing complexe
- piloter les résultats de leur entreprise en temps réel
La solution Simple CRM Business+ est aussi utile pour dialoguer entre collaborateurs d’une même entreprise. Ceci se réalise par le moyen d’un chat sécurisé où les différents services de l’entreprise peuvent librement s’exprimer et échanger des informations rapidement. En effet, le chat sécurisé de l’outil de gestion relation client permet de supprimer les barrières liées à la distance, au temps et aux processus administratifs. Grâce au chat collaboratif, on assiste désormais au décloisonnement des services.
Par ailleurs, en plus de permettre aux différents collaborateurs de discuter entre eux et de suivre l’évolution d’un projet, le chat du Simple CRM Business+ est doté d’une intelligence artificielle. Cette IA se charge de pointer les forces, faiblesses, opportunités et menaces qui caractérisent votre entreprise. Que ce soit sur le plan interne ou externe, vous pouvez donc à tout moment exploiter les données de ce diagnostic automatisé pour améliorer vos performances marketing, commerciale, après-vente, ou autre. Mieux, il est possible de faire du CRM un outil sur mesure en lui permettant de communiquer avec les autres SI (Système d’information) de l’entreprise.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité
[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]
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pour votre projet de croissance CRM
de 3 à 5 ans
En savoir plus
Quel est le nombre d’utilisateurs avec un Simple CRM Business+ ?
Si vous optez pour le Simple CRM Business+, le nombre d’utilisateurs peut être illimité. Vous pouvez en effet collaborer avec une multitude de personnes sans vous soucier de la limite. Notez que pour chaque utilisateur, nous plantons chaque année 32 arbres, afin de compenser leur empreinte carbone.
Liste des familles de fonctionnalités du logiciel Simple CRM Business+
- Gestion Sociétés, Contacts, Tâches, Rendez-vous, Projets et Documents (CRM + Project Management + GED) : La gestion complète des éléments de votre quotidien
- Gestion du RGPD : Construction et définition de votre politique RGPD, Rapport RGPD, Export RGPD et Anonymisation RGPD
- Gestion des métiers : Gestion Achat, Administratif, Livraison, Marketing, Projet, Support et Vente + possibilité de créer vos propres métiers personnalisés
- Gestion des objectifs et des rapports: Rapport portant sur vos processus Achat, Administratif, Livraison, Marketing, Projet, Support et Vente + vos propres métiers personnalisés
- Génération de modèles d'interaction et de projet : Création automatique de charge de travail et scénario d'accompagnement client, parcours client et stratégie de fidélisation
- Génération de modèles d'e-mail : Simple CRM Business+ écrit directement des e-mails, sur base de vos modèles préformatés, dans votre logiciel habituel : Outlook, Mail, Thunderbird, Gmail, etc.
- Génération de modèles de document : Publipostage de vos contrats, SEPA et autres conventions, compatible Microsoft Office et Libre Office
- Remontée d'e-mail : Stockez vos e-mails les plus importants, directement dans Simple CRM Business+
- Liaison avec scanner réseau : Scannez un document et envoyez-le directement depuis le scanner dans Simple CRM Business+
- Gestion de requêtes simples, avancées et module de Big Data Mining : Réaliser des requêtes avancées et complexes, dans une interface graphique, sans devoir connaître le langage SQL
- Recherche et fusion des doublons contacts et sociétés BASIC : Réalisée de nuit par recherche serveur
- Synchronisation calendrier : IOS, Android, Google Calendar, Outlook, iCal Mac et Thunderbird
- Rappels des rendez-vous par email à vos interlocuteurs : Deux rappels envoyés automatiquement afin que plus jamais, ils ne vous posent de lapin
- Résumé quotidien de votre planning par email : Chaque matin, un résumé efficace de votre journée, directement dans votre boite e-mails
- Lien téléphonie, Skype et Whatsapp : Le dialogue en un clic, avec vos applications de communication favorites
- Reconnaissance vocale : Depuis une interaction (une tâche ou un RDV) dictez votre feedback et Simple CRM l'écrit pour vous
- Géolocalisation clients, prospects et calcul des itinéraires : Incluant une vue en temps réel de la densité du trafic
- Générateur de vues de rapport sur mesure : Choisir le type de graphique, les colonnes et données à afficher, pour des rapports établis sur base de vos besoins spécifiques
- Recherche et fusion des doublons contacts et sociétés AVANCEE : Réalisée en temps réel par une IA
- Requêtes vocales via l'IA HaPPi : Posez des questions ou donnez des ordres à l'IA afin qu'elle réalise pour vous des actions, des rapports, etc
- Détection de clients potentiels B2B via l'IA HaPPi : HaPPi réalise un portrait-robot du client parfait, sur base des données présentes dans votre Simple CRM et va chercher des clients aux profils similaires, qu'elle propose à vos commerciaux
- Simple Messenger : Chat interne pour l'entreprise relié à l'IA HaPPi. Dialogue avec les collègues, notifications de modification de fiche, conseils stratégiques par HaPPi et bien plus.
Liste des fonctionnalités permettant d’adapter aux besoins de votre entreprise le logiciel Simple CRM Business+.
- Création de centres d'intérêt : Champs de qualification personnalisés permettant de réaliser des requêtes sur intérêt des contacts et des sociétés afin de créer des campagnes de mailing et de prospection
- Création de champs personnalisés sur mesure : Création de champs spécifique dans Société, Contact, Projet, Interaction et Produit (si ERP activé)
- Adaptation du contenu des menus déroulants : Changer par exemple les types de document, les fonctions d'entreprise, etc.
Les plus de Simple CRM Business+ :
- Synchronisation site web et site e-commerce : Simple CRM dialogue avec votre Wordpress, Joomla, Drupal, Magento, etc.
- Simple ERP (vente - achat - stock) et module Simple CPQ : Gestion devis, bon de commande, facturation, bon de livraison, gestion des stocks, catalogues produits service et avec le CPQ, la création de devis façon brochure et générateur de réponse aux appels d'offres
- Simple Paiement : Paiement en ligne et réconciliation comptable pour toutes les factures émises par Simple ERP
- Rappel automatique des factures impayées par email : Pour une diminution efficace de vos encours
- Simple Number : Extranet permettant à votre comptable externe, de réaliser des recherches et d'exporter vos factures de vente et d'achat (format UBL / CODA), pour ensuite les importer dans son logiciel de comptabilité dédié
- Simple Zen : Un module facilitant la présentation des preuves et pièces légales demandées pendant un contrôle fiscal
- Module "Telex information" : Prompteur en temps réel, affichant toutes les interactions créés dans le système
- Simple Studio : Création de vues sur mesure et de développements sur mesure à l'intérieur des fiches Société, Contact, Projet et Interaction
- Simple Cron et Simple Event : Interface de modification de l'IA HaPPi dialoguant dans Simple Messenger, permettant de mettre en place des stratégie de type BPM
Fonctions optionnelles disponibles
La valeur ajoutée de Simple CRM Business+:
- Migration GRATUITE des adaptations sur mesure : Ainsi, à la sortie des nouvelles versions de Simple CRM, nous garantissons que les adaptations et développements que vous avez réalisés resteront opérationnels
- API et support technique intégration par l’éditeur : illimité
Les options classiques:
- Simple Sign : Signature électronique des documents
- Simple Newsletter : Gestion de campagne e-mail, journey et mailing automation
- Simple SMS : SMS unitaire, campagne SMS en masse
- Simple Marketing : SMS marketing, FAX marketing, dépôt de messages vocaux, campagne postale papier, détection des avis clients
- Simple Bot : Chat bot pour votre site web, sur base de scénario pré-établis
- Simple Call Center : Centrale téléphonique complète avec robot d'auto-composition / auto-dialer