Comment gérer des fournisseurs dans un logiciel CRM?

               

Comment gérer des fournisseurs dans un logiciel CRM ?

Simple CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui permet de centraliser les données en entreprise. Mais ces fonctions ne se limitent pas à la relation client. Grâce à son module Simple ERP, Simple CRM dépasse les limites en offrant des fonctionnalités comme la création de documents fournisseurs tels que les bons de commande, les factures et les bons de livraison.

Créer un bon de commande avec un logiciel CRM

Pour créer un bon de commande fournisseur avec Simple CRM, vous devez d’abord activer les achats dans votre Simple ERP ce qui vous permet de générer un devis à envoyer à votre fournisseur. Dans le menu haut, allez dans Simple ERP puis dans l’onglet « commandes » et cliquez sur le bouton « Commandes fournisseurs ». Sur le formulaire, choisissez la société et/ou le contact du fournisseur. Enfin, cliquez sur le bouton « Ajouter des produits » afin d’ajouter les produits que vous désirez commander.

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Créer une facture avec un logiciel CRM

Alors que la procédure traditionnelle pour créer une facturation prend du temps et nécessite de rassembler un certain nombre d’informations, Simple CRM rend la tâche facile grâce à Simple ERP. Ainsi, vous pouvez créer une facturation directement à partir d’une commande fournisseur en cliquant sur « Convertir en facture fournisseur ». Vous pouvez également la saisir directement dans Simple ERP. Il suffit pour cela d’aller dans « Facture » puis « Factures fournisseurs ».

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Créer un bon de livraison fournisseur avec un logiciel CRM

La procédure est la même que pour la quittance. Vous pouvez donc créer un bon de livraison fournisseur directement dans Simple ERP, ou le créer depuis une commande ou une facture fournisseur. Pour le faire, cliquez sur le bouton « Convertir en Bon de Livraison fournisseur ».

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Comment gagner du temps
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La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Export comptable des écritures d’achat

L’export comptable des écritures d’achat est l’une des fonctionnalités très pratiques de Simple CRM. Le logiciel CRM vous permet en effet de récupérer toutes les données de vos factures en vue d’une utilisation comptable.

Pour exporter les écritures d’achat, allez dans Simple ERP puis dans le module « Facture ». Cliquez ensuite sur « Factures fournisseurs » puis sur le bouton « Export factures d’achats ». À cette étape, vous pouvez choisir ou non de filtrer l’export selon la société, l’émettrice, la date, etc. Appuyez sur « Rechercher » pour voir le résultat en fonction de votre filtrage.

Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Exporter en CSV » pour récupérer en fichier CSV, les écritures comptables d’achat, compatible avec la plupart des logiciels de comptabilité du marché.

L’avis des experts

L’avis de Lambert Jerman & Stéphane Nogatchewsky

le caractère stratégique des relations client-fournisseur n’est plus à démontrer puisque dans la plupart des industries 60 % à 80 % de la valeur ajoutée vient des fournisseurs (Bovet et al., 2004). La Revue française de gestion confirme cette importance en étudiant récemment les enjeux d’une gestion des achats globalisée et la complexité du pilotage de ces relations interorganisationnelles (Bair, 2010 ; Bichon et al., 2010 ; Calvi et al., 2010 ; Nollet et Tchokogué, 2010 ; Poissonnier, 2010).

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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM 

Une des fonctionnalités souvent sous-estimée mais incroyablement puissante est la capacité à gérer non seulement les leads et les clients, mais aussi les fournisseurs. En intégrant la gestion des fournisseurs dans Simple CRM, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus d'approvisionnement, améliorer leur efficacité opérationnelle et renforcer leurs relations avec leurs partenaires commerciaux. Avec un accès centralisé aux informations sur les fournisseurs, telles que les contrats, les tarifs, les historiques d'achat et les conditions de paiement, les équipes d'approvisionnement peuvent prendre des décisions plus éclairées et négocier des accords plus avantageux. De plus, la gestion des fournisseurs dans Simple CRM permet une collaboration transparente entre les différents départements de l'entreprise. Les équipes des achats, de la comptabilité, de la logistique et même du service client peuvent accéder aux mêmes informations et travailler ensemble de manière harmonieuse pour répondre aux besoins de l'entreprise et de ses clients. En outre, en utilisant Simple CRM pour gérer les fournisseurs, les entreprises peuvent mieux contrôler les coûts, réduire les risques liés à la chaîne d'approvisionnement et garantir la conformité aux réglementations en vigueur. Cela se traduit par des processus plus efficients, une meilleure gestion des dépenses et une protection accrue de la réputation de l'entreprise.

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Avantages de la gestion des fournisseurs dans un logiciel CRM

La gestion des fournisseurs via une solution CRM représente une solution complète pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus d'approvisionnement et à renforcer leurs relations commerciales. Voici les principaux avantages :

Amélioration de la relation fournisseur-entreprise

La solution CRM offre un outil centralisé pour gérer tous les contacts et les interactions avec les fournisseurs. En centralisant les données et les historiques de communication, elle facilite la collaboration et renforce les relations avec les fournisseurs.

Optimisation des processus de gestion des contrats et des commandes

Grâce au CRM, les entreprises peuvent gérer efficacement les contrats avec les fournisseurs, suivre les commandes en temps réel, et gérer la facturation et les paiements de manière transparente. Cela permet de réduire les risques liés aux retards ou aux erreurs de facturation.

Analyse approfondie des performances des fournisseurs

Le CRM offre des outils d'analyse avancée permettant d'évaluer les performances des fournisseurs en fonction de critères prédéfinis tels que la qualité des biens, les délais de livraison, les paiements, etc. Ces analyses aident à prendre des décisions éclairées pour optimiser la gestion des fournisseurs.

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Centralisation des informations et des tâches liées aux fournisseurs

En utilisant un système CRM pour la gestion des fournisseurs, toutes les informations pertinentes telles que les contacts, les contrats, les commandes, les paiements, et les tâches associées sont centralisées dans un seul outil. Cela simplifie la gestion quotidienne et réduit les risques d'erreurs ou d'omissions.

Renforcement du management des fournisseurs (SRM)

Le CRM permet de mettre en place un processus de Supplier Relationship Management (SRM) efficace en fournissant des outils pour évaluer, classer et suivre les fournisseurs en fonction de leur performance. Cela permet de prendre des décisions stratégiques concernant les partenariats avec les fournisseurs.

Amélioration des performances globales de l'entreprise

En optimisant la gestion des fournisseurs, les entreprises peuvent améliorer leurs performances globales en réduisant les coûts, en minimisant les risques, en améliorant la qualité des biens ou services, et en renforçant leur compétitivité sur le marché.

Facilitation de la communication et de la collaboration

Le CRM offre des fonctionnalités de communication intégrées telles que les messageries instantanées, les partages de documents, et les portails dédiés aux fournisseurs. Cela facilite la communication et la collaboration entre les utilisateurs internes et externes, renforçant ainsi les relations commerciales.