Mass mailing et CRM.
Le logiciel de gestion de la relation client est un outil efficace qui permet à l’entreprise d’accroitre son chiffre d’affaires par le biais de prospections ciblées, qu’il s’agisse d’une campagne téléphonique ou d’une newsletter. Vous pouvez ainsi faire des newsletters avec un logiciel CRM en seulement quelques étapes.
Créer un Template
Avant de pouvoir créer une newsletter avec Simple CRM, vous devez d’abord disposer du modèle d’email à envoyer aux contacts dans votre logiciel CRM. Si c’est votre première newsletter avec le logiciel, il vous faudra d’abord créer un Template graphique qui sera utilisé pour chaque newsletter. Pour ce faire, Simple CRM vous facilite la tâche en vous proposant un grand nombre de temples au choix.
Vous pouvez donc identifier le modèle qui vous plaît parmi les modèles proposés par le logiciel et l’adapter à l’image de votre entreprise en y apportant quelques modifications.
Ajouter des contacts
Afin de créer une newsletter, il vous faut également rassembler les contacts que vous désirez joindre par mail en un ou plusieurs groupes. Pour cela, il faut avoir au préalable activé la fonctionnalité Mass Mailing de Simple CRM. Pour activer cette fonction veuillez envoyer un mail à votre account manager sur sales [@]crm-pour-pme.fr.
Une fois cette fonctionnalité activée, vous allez pouvoir cibler le public exact que vous désirez atteindre par vos mails. Deux possibilités s’offrent à vous : réaliser une sélection via des centres d’intérêt ou via le Big Data Mining.
Sélection via le centre d’intérêt
Vous devez préalablement avoir affecté un centre d’intérêt aux contacts à sélectionner. Dans le cas contraire, ouvrez la fiche des contacts concernés, cliquez sur modifier la fiche contact pour cocher le Centre d’Intérêt concerné, puis cliquez sur Enregistrer. Lancez ensuite une requête en cochant le centre d’intérêt ajouté aux contacts pour obtenir la liste des contacts.
Sélection via le Big Data Mining
L’option la plus simple est d’ouvrir le lanceur d’applications et de vous rendre dans l’onglet Big data mining. Choisissez ensuite une requête préprogrammée puis définissez vos critères de recherche. Lancez enfin la requête pour avoir la liste des contacts. Dans ce cas, vous pouvez varier les critères de recherche pour rechercher en mode expert ou trouver des sociétés qui n’ont pas de contacts liés par exemple.
Après avoir obtenu la liste des contacts, vous pouvez maintenant envoyer la sélection dans un groupe existant dans Simple Mass Mailing. Cliquez sur Mass mailing et sélectionnez le nom du groupe ou cliquez sur créer une liste Mass Mailing pour créer un nouveau groupe et y ajouter la sélection.
Créer la newsletter et programmer la date et l’heure d’envoi
Rendez-vous sur http://mailing.crm-pour-pme.fr/campaigns et cliquez sur le bouton vert à droite Create a new campaign. Cette option vous donne accès à l’éditeur de mail où vous pouvez écrire votre mail, y ajouter des images, des liens, des boutons de partages, un flux RSS et même des widgets. Vous pouvez également décider si chaque contact de la liste devra confirmer son inscription « Confirmation Optin » ou non « Single Optin ».
En savoir plus côté pratique:
- Base de données CRM
- Comment augmenter son chiffre d’affaires grâce à un logiciel CRM ?
- Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?
- Comment cibler ses clients avec un logiciel CRM ?
- Comment dématérialiser ses documents ?
- Comment faire des newsletters avec un logiciel CRM ?
- Comment faire des recherches et des requêtes dans un logiciel CRM ?
- Comment fonctionne un outil CRM ?
- Comment gérer des bons de commande dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des clients dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des commerciaux dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des contacts dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des devis dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des documents dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des e-mails dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des factures dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des fournisseurs dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des projets dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des prospects dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer des rapports d’activités dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer la fidélisation client dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer la sécurité des données dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer sa prospection commerciale dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer ses objectifs financiers dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son agenda et ses plannings dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son équipe dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer son marketing dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer un achat dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une demande de support d’un client dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une équipe de support dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une livraison dans un logiciel CRM ?
- Comment gérer une vente dans un logiciel CRM ?
- Comment réaliser du publipostage Microsoft Office avec un CRM ?
- Comment segmenter ses clients dans un logiciel CRM ?
- Comment structurer un CRM ?
- CRM Données Financières
- Données CRM
- Est-ce que les logiciels CRM respectent le RGPD ?
- Logiciel CRM et minuteur Pomodoro
- Pourquoi la gestion de projet est-elle importante ?
- Puis-je établir des factures pour deux entreprises différentes avec le même CRM ou ERP ?
- Puis-je piloter deux entreprises avec le même CRM ?
- Quel éditeur CRM propose le meilleur support ?
- Quel est le niveau de sécurité d'un logiciel CRM ?
- Quel logiciel CRM propose le plus de fonctionnalités ?
- Site web et logiciel CRM : les liens possibles
- Top 5 des meilleures pratiques pour la gestion des données dans votre CRM
- 10 erreurs à éviter lors de l'utilisation d'un CRM pour les PME