Comment automatiser ses ventes avec un logiciel CRM ?

L'automatisation des ventes dans Simple CRM

La réalisation de certaines tâches comme la rédaction d’un mail ou la prise d’un rendez-vous prend du temps. Même si ces tâches sont importantes, vous pouvez les déléguer afin de vous concentrer sur votre cœur de métier. Cependant, embaucher du personnel pour s’en occuper coûte cher. La meilleure solution est d’automatiser ces tâches grâce au logiciel CRM. Voici une démarche à mettre en place pour automatiser efficacement vos ventes avec votre logiciel CRM.

L’automatisation de la prospection

Le logiciel de gestion client vous permet d’automatiser le processus de vente depuis le contact avec le client jusqu’à la conclusion de la vente. Lors d’une campagne de prospection par exemple, il vous suffit de créer un projet pour la campagne et le logiciel établira lui-même toutes les actions liées à cette campagne sur la base de modèles prédéfinis.

Il n’y a donc plus à réfléchir sur le projet de prospection puisque le logiciel se charge de tout mettre en place. La répartition des tâches se fait également de façon automatique. Il vous suffit de sélectionner les centres d’intérêt visés par votre prospection et le logiciel se charge de répartir les leads à prospecter à vos commerciaux selon des critères prédéfinis (localisation, catégorie, etc.). Ce qui vous offre un précieux gain de temps.

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L’automatisation des tâches

Grâce à l’automatisation des tâches, vos commerciaux seront plus efficaces et vous pourriez mieux vous occuper d’autres choses. Le logiciel CRM leur fournira des listes de clients à prospecter ainsi qu’une liste de tâches à effectuer. Suivant le modèle de projet choisi, ces tâches sont également planifiées dans le temps. Le commercial n’a plus besoin d’écrire un e-mail puisque le logiciel CRM lui génère un modèle d’e-mail qui sera automatiquement envoyé au client à la date prévue.

Les appels téléphoniques et les e-mails de relance peuvent aussi être programmés dans le logiciel. Celui-ci peut également se charger de la prise de rendez-vous avec le client après une démonstration. Il suffit d’envoyer un lien au lead pour qu’il choisisse lui-même un créneau qui lui convient sur le calendrier du commercial lui laissant le temps pour s’occuper d’autres choses.

Des modèles de documents comme les devis, les factures et bons de commande peuvent également être générés et transférés directement au client en fonction des étapes de l’interaction. Activez également les fonctionnalités avancées permettant aux commerciaux de recueillir une signature électronique depuis le CRM et de vous alerter automatiquement en cas de succès de la vente.

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L’automatisation du suivi

Le logiciel CRM enregistre toutes les interactions d’un commercial avec un lead que ce soit un vocal, un mail ou encore un appel téléphonique. Avec un bon logiciel comme Simple CRM, vous pouvez aisément automatiser ces activités. Plus encore, vous pouvez procéder à la création de récapitulatifs d’interactions vous permettant de suivre l’évolution des ventes.

Vous pouvez aussi créer des rapports d’activités avec le CRM pour envoyer un rapport financier hebdomadaire au directeur des ventes et un récapitulatif des tâches aux commerciaux.