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Dicter du texte à l'aide de la reconnaissance vocale

La presse en a fait les choux gras, on n’y croyait presque pas. Puis, cela est devenu réalité. Simple CRM, en plus d’être le premier logiciel français à intégrer une intelligence artificielle a introduit dans cet univers l’usage du vocal ! Pour les habitués des solutions CRM, c’est une grande première qui promet de rendre l’expérience d’utilisateur plus intéressante. Cette nouveauté s’ajoute aux nombreuses caractéristiques de ce logiciel qui en font un incontournable pour mieux gérer votre entreprise. Pour mieux savoir de quoi il s'agit, poursuivez la lecture de l’article.

La reconnaissance vocale sous l’IA HaPPi : comment ça marche ?

Depuis son intégration au logiciel Simple CRM, l’IA HaPPi ne cesse de surprendre agréablement les utilisateurs del’outil. Elle confirme cette idée avec l’option reconnaissance vocale. Cette dernière est livrée à tous les clients en version BETA, et accessible uniquement sur Chrome.

La dictée vocale

La dictée vocale se trouve dans le menu de gauche où le bloc-notes devient un dicta-notes. Cliquez sur le microphone pour l’activer. Automatiquement, chacun de vos mots est retranscrit avec une précision déconcertante. Puis, l’utilisateur appuiera sur le même bouton pour stopper.

La même fonction se retrouve au niveau des interactions, ne tenant qu’à un clic de votre part sur le symbole. Notons ici que le système retranscrit vos propos en marquant l’heure et la date à laquelle ils ont été formulés. Simple CRM crée ainsi une sorte de journal vocal qu’on peut consulter.

La lecture des notes

La fonctionnalité de la lecture des notes est complémentaire à celle de la dictée vocale. L’utilisateur peut demander au logiciel Simple CRM de lire un texte pour lui. En fait, il n’aura qu’à appuyer sur l’icône du haut-parleur. Dès lors, HaPPi lira le contenu du champ Mémo de manière audible.

La reconnaissance vocale confirme l’idée qu’on a de Simple CRM. Il a un caractère intuitif et interactif, et bien que cette technologie soit encore jeune, elle s’adapte à tout le monde.

logiciel de gestion de la relation client

Qu’est-ce que la reconnaissance vocale peut vous apporter ?

En milieu professionnel, la reconnaissance vocale est une fonctionnalité très recherchée. Elle simplifie l’exécution de nombreuses tâches pour les travailleurs. Voici ce que Simple CRM peut vous apporter avec cette fonction.

Rédigez des contenus professionnels plus rapidement

Tout le monde n’a pas la dextérité nécessaire pour rédiger et gérer des documents. Pour les commerciaux, cette tâche prend encore plus de temps, s’ajoutant à leurs responsabilités envers les clients. La reconnaissance vocale résout bien ce problème.

À présent, vos commerciaux pourront noter leurs appréciations. Mieux, ils disposent d’un outil qui va accélérer la rédaction des rapports, des e-mails aux clients ou la planification de leur journée de travail. Ils n’ont plus aucune excuse pour ne pas être plus productifs.




Améliorez le travail d’analyse et de suivi des clients

Souvent, les commerciaux doivent passer en revue l’évolution des échanges avec les clients. C’est l’occasion pour eux d’enregistrer les opportunités. Désormais, avec la reconnaissance vocale, il leur suffit de parler pour que leurs réflexions soient sauvegardées.

L’autre avantage réside dans l’historique des dictées vocales. Celle-ci se révèle utile, surtout lorsqu’on a oublié une idée importante. Un simple regard sur l’interaction permet de reprendre le fil !

Par ailleurs, grâce à la grande connectivité de Simple CRM, on peut réaliser des dictées vocales à partir de n’importe où. Qu’on soit au volant, en route pour rencontrer un client ou à l’heure de la pause, on continue de rester productif. Voilà qui devrait intéresser de nombreuses entreprises soucieuses de gagner la confiance de leurs clients. Qu’attendez-vous pour les rejoindre ?


En savoir plus côté pratique: