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Un logiciel CRM TPE pour des besoins spécifiques

Le meilleur logiciel CRM pour TPE n’est généralement pas le logiciel le plus complet ou celui avec le plus de fonctionnalités. Une TPE a des besoins spécifiques qu’il convient de prendre en compte en priorité. Ce sont ces besoins qui constituent la base du choix du meilleur logiciel CRM pour TPE.

Les besoins d’une TPE en matière de logiciel CRM sont importants

Même si votre entreprise peut être qualifiée de petite, vos besoins en matière de gestion relation client (GRC) ne le sont pas. En tant que TPE, vous êtes souvent confronté à différents défis : gestion des rendez-vous avec les clients, prospects, gestion des campagnes marketing, envoi de devis, facturation, relances, etc. Tous ces défis sont difficilement gérables sans un logiciel CRM adapté. Bien sûr, vous pouvez toujours tenir des tableaux Excel gigantesques avec des données éparpillées ici et là, mais cela reste assez compliqué à gérer. En plus, c’est obsolète tout ça. Un outil CRM de gestion relation client pour TPE vous aide à optimiser votre prospection commerciale, à mieux gérer votre base de données client ainsi que votre entreprise.

Quel est le meilleur logiciel CRM pour TPE ?

Le meilleur logiciel CRM pour TPE est celui qui répond le mieux à vos besoins

Un CRM est censé vous amener à de plus grandes performances. Comment y arriverez-vous si l’outil GRC que vous avez choisi ne correspond pas du tout à vos besoins ? C’est pour éviter ce genre de situation qu’il est impératif de d’abord regarder vos besoins en termes d’objectifs à atteindre. De même, il est important de prendre en compte vos contraintes en termes de temps disponibles, mais aussi de prix. De manière générale, les éditeurs de logiciels proposent des versions spéciales TPE. C’est par exemple le cas de la solution Simple CRM Starter de chez Simple CRM. Ce genre de solution convient très bien à des indépendants, mais aussi aux TPE.


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Quel est le prix d’un logiciel CRM pour TPE ?

L’utilisation d’un logiciel CRM pour TPE est le plus souvent facturée par mois et par utilisateur. Alors qu’en moyenne le prix d’un logiciel CRM pour TPE peut aller jusqu’à 30 euros par utilisateur et par mois, chez Simple CRM, ce prix n’est que de 15 euros par utilisateur et par mois. Ainsi, le prix d’un outil CRM pour TPE peut varier en fonction du nombre d’utilisateurs, mais aussi selon les éditeurs. Il existe cependant des versions gratuites que les éditeurs permettent aux entreprises d’utiliser. Le problème avec ces logiciels CRM gratuits réside dans la limitation des fonctionnalités.