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Bien choisir son logiciel CRM pour TPE

Trouver le meilleur logiciel CRM pour TPE n'est pas toujours une tâche aisée. Les solutions disponibles sur le marché sont nombreuses et beaucoup d'outils CRM ne correspondent pas vraiment aux caractéristiques d'une très petite entreprise. Afin d'atteindre les résultats escomptés, il est important de bien choisir son logiciel CRM pour TPE.

Le bon logiciel CRM pour TPE

Lorsque vous dirigez une TPE, vous n'avez pas les mêmes besoins que les entreprises plus grandes en termes de logiciel CRM. Vous devez donc choisir votre outil de gestion client en fonction de votre profil et de vos attentes. Imaginez que vous devriez passer des heures, voire des semaines à apprendre l’utilisation d’un CRM alors qu’il y a du travail qui vous attend. C’est un temps dont on ne dispose pas forcément en tant que TPE et même PME. Pire, vous passez tout ce temps avant de vous rendre compte qu’en réalité, l’outil que vous avez choisi ne vous correspond pas ou est trop complexe pour votre activité. C’est une grosse perte. Vous n’avez pas seulement perdu du temps, mais l’aspect prix vient de rentrer en jeu, car il vous faut trouver une autre solution plus adéquate. Pour éviter tout cela, il est crucial de choisir son outil CRM avec beaucoup de précaution.

CRM pour TPE


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Meilleur logiciel CRM

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Auto saisie des adresses et géolocalisation

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CRM gestion doublons

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

CRM Data Mining

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

CRM email automatisé

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

CRM reconnaissance vocale

Reconnaissance et aide vocale

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CRM gestion documents

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

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Comment bien choisir un logiciel CRM pour TPE ?

Alors, la première question à laquelle il vous faut répondre est la suivante : pourquoi ai-je besoin d'un outil CRM ? Est-ce pour optimiser vos ventes ? Est-ce pour gérer la relation avec vos clients ? pour la réalisation des tâches comme les devis, les factures ou encore pour générer davantage de prospects ? En effet, la réponse à cette question vous permettra de choisir votre solution parmi celles qui offrent les fonctionnalités que vous recherchez. Il y a sur le marché, des éditeurs CRM qui proposent des solutions selon votre niveau d'activité. Chez Simple CRM par exemple, il y a la solution CRM Starter qui convient très bien aux indépendants et aux TPE. Il y a ensuite la solution Simple CRM Entreprise qui est idéale lorsque vos activités commencent à réellement se développer (PME par exemple). En tant que TPE, vous n'avez pas le temps à perdre pour prendre l'outil en main. Il est donc impératif d'opter pour une solution CRM pratique et simple d'utilisation. Elle doit assurer à vos collaborateurs une utilisation optimale, vous permettre d'atteindre rapidement vos objectifs. De même, il est important que le logiciel CRM pour lequel vous optez soit conçu spécialement pour votre activité. Un outil CRM pour comptable ne sera pas forcément le même qu’un logiciel CRM pour une entreprise évoluant dans l’immobilier ou encore dans l’informatique.